"Det var så vanskelig å håndtere e-poster fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på at hver e-post blir besvart i tide."
Si farvel til treg, dårlig programvare
Bytt til LiveAgent og vi migrerer dataene dine fra OTRS gratis.
Ingen oppsettsgebyr
Kundeservice 24/7
Intet kredittkort påkrevd
Avbryt når som helst
Vurderer du migrering fra OTRS?
Vi kan hjelpe deg med å migrere dataene dine fra hvilken som helst versjon av OTRS og hjelpe deg med å installere din nye LiveAgent helpdesk-programvare. Spar tid og filer dine med hjelp fra supportteamet vårt. Migrer til din nye kundesupportløsning i dag eller prøv den gratis i 30 dager.
Prøv det gratis
OTRS vs LiveAgent-sammenligning
| Funksjon | LiveAgent | OTRS |
|---|---|---|
| Billettbehandling | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Live chat | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Call Center | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Selvbetjening | ✅ Ja | ✅ Ja |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ❌ Nei | |
| Viber | ✅ Ja | ❌ Nei |
| ✅ Ja | ❌ Nei | |
| Kunnskapsbase | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kundeforum | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Automatisering og regler | ✅ Ja | ✅ Ja |
| API | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Interaktiv stemmesvar (IVR) | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Videosamtaler | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Ubegrenset historie | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Ubegrensede nettsteder | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Ubegrensede chat-knapper | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Ubegrensede billetter/e-poster | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Ubegrenset samtaleopptaking | ✅ Ja | ❌ Nei |
| Ubegrenset 24/7-støtte | ✅ Ja | ✅ Ja |
Dataimport med LiveAgent-plugin
Migrering fra OTRS er enkelt med LiveAgent-migreringsplugin. Denne pluginen er inkludert i installasjonen av LiveAgent helpdesk og vil importere alle billettene dine og andre sikkerhetskopifiler fra kilden.
Her er hva du får under ett tak når du migrerer til LiveAgent
Gratis migrering med hjelp fra oss
Alternativt kan vi håndtere migreringen for deg og overføre e-postbillettene dine og andre standardfiler. Dette vil spare deg tid mens du blir kjent med LiveAgent eller bare slapp av mens vi overfører alt.
Hva slags data kan du migrere?
- Personer
Importer alt fra kontaktmappen, OTRS-brukere og agenter
- Tagger
En fullstendig sikkerhetskopi av merkene dine for å sikre at helpdesk-en din fungerer korrekt.
- Billetter
Migrer alle kundesamtalene dine til en enkelt innboks.
Tilby relevante tjenester med riktig verktøysett
Sosiale medier
Koble alle sosiale mediekontoene dine med vår kontaktsenter-programvare for å forbedre agentproduktiviteten og holde kundens data sikker. LiveAgent helpdesk-programvare integreres med Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp og Viber.
Live chat
LiveAgent helpdesk-programvare har den raskeste live chat-widgeten på markedet. Konverter nettstedsbesøkende til kunder på få sekunder. Nå ut proaktivt, tilby personalisert og kunnskapsrik hjelp, og nyt forbedret kundetilfredshet mens du genererer mer salg.
Billettbehandling
Strømlinjeforme alle kundeforespørsler til en sentralisert omnichannel-agentskrivebord med vår billettbehandlingsprogramvare. Tildel billetter til ulike avdelinger og agenter, og organiser hver forespørsel i henhold til tagger, prioritet eller mottakelsesdato. Se hver kundes problemløsningsreise fra start til slutt, på tvers av ulike supportkanaler, og i et kontekstrikt format med vår hybrid billettstrøm.
Kunnskapsbase
Opprett og stil din egen kunnskapsbase ved hjelp av vår WYSIWYG-editor. Lag ditt eget innhold fullt av relevant informasjon og forbedre kundetilfredshet ved å gi kundene dine selvbetjeningsverktøy som hvordan-til-artikler, vanlige spørsmål eller fellesskapsforum. Du kan også angi ditt eget design for å matche merkevaren din.
Klar til å migrere til ditt nye kundeserviceverktøy?
Start din gratis prøveperiode og bruk migreringsplugin-en vår til å overføre alle dataene dine. I mellomtiden kan du bli kjent med verktøysettene våre mens migreringsprosessen importerer dataene og billettene dine. Klar til å begynne? Klikk på prøveknappen og start migreringen din i dag.
Testimonials
Hva våre eksisterende kunder sier om oss
"Det var så vanskelig å håndtere e-poster fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på at hver e-post blir besvart i tide."
"Det var så vanskelig å håndtere e-poster fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på at hver e-post blir besvart i tide."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Vi elsker LiveAgent - det gjør det enkelt å støtte kundene våre."
"Vi elsker LiveAgent - det gjør det enkelt å støtte kundene våre."
"Jeg anbefaler LiveAgent-produktet på det varmeste, ikke bare som et Kayako-alternativ, men som en mye bedre løsning med merverdi."
"Jeg anbefaler LiveAgent-produktet på det varmeste, ikke bare som et Kayako-alternativ, men som en mye bedre løsning med merverdi."
"Vi liker å tilby kundene våre den beste støtteopplevelsen. Det er derfor vi valgte LiveAgent."
"Vi liker å tilby kundene våre den beste støtteopplevelsen. Det er derfor vi valgte LiveAgent."
"LiveAgent sparer oss hundrevis av verdifulle minutter hver dag ved å gjøre kundeservice klar og organisert."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår."
"Vi bruker LiveAgent på alle våre e-handelsnettsteder. Verktøyet er enkelt å bruke og forbedrer produktiviteten vår."
"Vi bruker LiveAgent på alle våre e-handelsnettsteder. Verktøyet er enkelt å bruke og forbedrer produktiviteten vår."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Jeg anbefaler LiveAgent-produktet på det varmeste, ikke bare som et Kayako-alternativ, men som en mye bedre løsning med merverdi."
"Vi liker å tilby kundene våre den beste støtteopplevelsen. Det er derfor vi valgte LiveAgent."
"LiveAgent sparer oss hundrevis av verdifulle minutter hver dag ved å gjøre kundeservice klar og organisert."
"Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår."
"Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår."
"Vi elsker LiveAgent - det gjør det enkelt å støtte kundene våre."
"LiveAgent sparer oss hundrevis av verdifulle minutter hver dag ved å gjøre kundeservice klar og organisert."
"Vi bruker LiveAgent på alle våre e-handelsnettsteder. Verktøyet er enkelt å bruke og forbedrer produktiviteten vår."
Klar til å gjøre byttet?
Opplev LiveAgents kraftige kundesupportplattform med omfattende funksjoner, 200+ integrasjoner og 24/7-støtte.
Du vil være i gode hender!
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
