Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste Desk.com -alternativet på markedet.
- ✓ Ingen oppsettsavgift & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Kundeservice 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Ingen kredittkort kreves & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Avbryt når som helst
Brukt av
Leter du etter en bedre helpdesk programvare?
LiveAgent er den mest anmeldte og mest populære helpdesk programvaren for SMB i 2020. Hold deg nærmere kundene dine og hjelp dem å komme igang raskt med LiveAgent.
Start Gratis Prøveperiode
Fleksibel multi-channel help desk.
Prøv LiveAgent.
3 grunner til at selskaper bytter fra Desk.com
Kundene og virksomheten din fortjener en bedre kundeservice. Lever varen med LiveAgent.
Gratis automatisk migrering
Du trenger ikke å bekymre deg for migrering av eksisterende data gjennom tredjepartsapper, ettersom vi tilbyr helt gratis automatisk migrering.
Kundeservice 24/7
Problemer kan oppstå når som helst, slik at du ender opp uforberedt. Ikke begrens muligheten til å løse dem, ta kontakt med kundestøtte 24/7.
Flerkanals tilnærming
Fra begynnelsen ble LiveAgent bygget med tanke på flerkanals tilnærming. Slutt å fokusere bare på e -post og gi støtte også via live chat eller call center.
Desk.com vs LiveAgent med et blikk
| Funksjoner | Liveagent
Prøv det beste alternativet for kundestøtte gratis! Ingen kredittkort kreves.
|
Desk.com
|
|---|---|---|
| Billetter
Inneholder et administrasjonsverktøy som behandler og katalogiserer kundeserviceforespørsler.
|
|
|
| Live Chat
En chat-widget i sanntid som du kan plassere på et hvilket som helst nettsted.
|
|
|
| Call Center
Et kundesenter som kan brukes til å foreta og motta anrop ved hjelp av automatisk samtaledistribusjon.
|
|
|
| Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Desk.com offers self-service portal in plan for $25/agent/month.
|
| Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
|
|
| Twitter
En Twitter -integrasjon som henter alle omtale og kommentarer og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på tweets direkte fra programvaren.
|
|
|
| Instagram
En Instagram -integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtale fra helpdeskprogramvaren for sosiale medier.
|
|
Desk.com doesn't offer an Instagram integration.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
Desk.com doesn't offer a Viber integration.
|
| Kunnskapsbase
Et kunnskapsregister som inneholder viktig informasjon, inkludert feilsøkingsguider, vanlige spørsmål og artikler.
|
|
|
| Kundeforum
Et online diskusjonstavle for kundene dine som ligger direkte i din kunnskapsbase.
|
|
|
| Automatisering og regler
Arbeidsflyter som du kan automatisere for å eliminere gjentatte oppgaver.
|
|
|
| API
Et sett med funksjoner som gjør at forskjellige applikasjoner kan fungere sammen.
|
|
|
| Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som lar innkommende innringere navigere i et telefonsystem før de snakker med en menneskelig operatør.
|
|
|
| Videosamtaler
Et anrop som inneholder video, som ligner på Skype-, Zoom- eller Facetime -samtaler.
|
|
|
| Ubegrenset historie
Billetter utløper eller slettes ikke- du kan se dem når som helst.
|
|
|
| Ubegrensede nettsteder
Du kan bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder.
|
|
|
| Ubegrensede chat -knapper
Du kan plassere et ubegrenset antall chat -knapper på nettstedene dine.
|
|
|
| Ubegrensede billetter/post
Du kan motta et ubegrenset antall e -poster og billetter.
|
|
|
| Ubegrenset samtaleopptak
Ta opp alle anrop som er foretatt eller mottatt, og spill av innspillingen når som helst.
|
|
|
| Ubegrenset 24/7 support
Kundesupport tilbys døgnet rundt uten å begrense antall spørsmål du kan sende.
|
|
|
Møt LiveAgent, din sanne multi-channel help desk-programvare
Kundesupport avdelingen din bør bruke den riktige typen kommunikasjonsplattform. En plattform som er robust og funksjonsrik, samtidig som den er enkel å bruke og navigere. En plattform som skaleres med virksomheten din og som ikke koster tusenvis av dollar. Bli kjent med LiveAgent og nå kundene dine hvor som helst. Uansett om kommunikasjonen starter via e -post, live chat eller samtaler. LiveAgent hjelper deg med alt.
Glade kunder er de beste kundene
Vi tilbyr concierge migrerings tjenester fra de fleste av de populære helpdesk løsningene.
White glove migrasjon
La oss fullføre byttet mellom Desk og LiveAgent, slik at du kan fokusere på viktigste tingene som å drive supportavdelingen. The white glow migrasjonen er helt gratis og automatisert – ingen billetter vill stå igjen!
Datamigrasjonen kjøres i bakgrunnen, slik at du kan fortsette å jobbe i den gamle helpdesken til den er ferdig. I mellomtiden kan vi kjøre en demo for dine support representanter og vise dem rundt i LiveAgent.
Hvis du ønsker å overføre Desk.com kontoen din til LiveAgent, kontakte oss vennligst.
Hvorfor LiveAgent?
LiveAgent tilbyr deg den riktige delen av funksjonene, inkludert kraftig billettprogramvare, live chat med sanntids skrivevisning og innebygd skybasert call center-programvare. Disse tre kjernedelene i flerkanals helpdesk blir enda mer forbedret av mer enn 40+ integrasjoner og plugins, 40+ tilgjengelige språkoversettelser og dusinvis av rapporter og innsikt. Du får alt dette til en gjennomsnittlig pris på en middag for 2 personer.
Desk vs LiveAgent sammenligning
Desk.com
Produkter som sendes til programvare søppelet har vanligvis begrenset kundestøtte. Dessverre kan problemer oppstå når som helst. Tjenestene mottar heller ingen viktige programvareoppdateringer som kan forbedre funksjonaliteten. Mulighetene for å holde oversikten over kundestøtten er utdaterte og betydelig begrenset.
LiveAgent
LiveAgent er en stabil multi-channel help desk løsning, som mottar nye produktoppdateringer regelmessig hver 2-3 uker. Nye funksjoner blir stadig implementert, noe som forbedrer både stabilitet og funksjonalitet. Vår visjon er enkel – help desk -programvare bør være det første trinnet mot en bedre kundeservice. Ikke begrens deg selv, vokse raskt med oss.
Den beste verdien for pengene
Helpdesk programvare trenger ikke å koste en formue. LiveAgent tilbyr deg en rettferdig og rimelig pris. Pay as you go modellen, har ingen bindings og du er ikke forkliktet til noen kontrakt.
Ticket
For small businesses and freelance marketers
Ticket+Chat
For medium businesses and professional agencies
Grunner til at selskaper byttet til LiveAgent
You Will Be in Good Hands!
Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!
Sammenlign LiveAgent med annen programvare
Lurer du på hvordan vi måler andre populære helpdeskløsninger? Sjekk våre sammenligningssider og oppdag alt vi har å tilby.
FAQ
How does LiveAgent compare to Desk.com?
LiveAgent offers the following extra features over Desk.com: Instagram integration, Viber integration, IVR, video calls, and unlimited call recordings.
What are the extra benefits of using LiveAgent over Desk.com?
The extra benefits of using LiveAgent over Desk.com include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.
Abonnere på våres nyhetsbrev
Bli den første som får eksklusive tilbud og de nyeste nyhetene om våres produkter og tjenester direkte til din innboks.
Bygger Din LiveAgent...
Vi setter pris på at du nylig registrerte deg opp for en LiveAgent.
En melding vil bli sendt til din e-postadresse som inneholder innloggings detaljene, rett etter kontoen din er innstallert.
Vis du venter en stund, etter innstallasjonen er ferdig vil du få dirkete tilgang til din konto her i fra.
Vi bygger for øyebliket ditt LiveAgent skrivebord...
Etter prossesen er over, vil vi sende inn loggings detaljene til din postboks.
Installasjonsstatus
Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.
Vi er tilgjengelig på flere datoer