Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Lei av help desk-programvaren din?

Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste Desk.com -alternativet på markedet.

  • ✓ Ingen oppsettsavgift & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Kundeservice 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Ingen kredittkort kreves & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Avbryt når som helst
Brukt av
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Leter du etter en bedre helpdesk programvare?

LiveAgent er den mest anmeldte og mest populære helpdesk programvaren for SMB i 2020. Hold deg nærmere kundene dine og hjelp dem å komme igang raskt med LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Fleksibel multi-channel help desk.
Prøv LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

3 grunner til at selskaper bytter fra Desk.com

Kundene og virksomheten din fortjener en bedre kundeservice. Lever varen med LiveAgent.

Feather icon

Gratis automatisk migrering

Du trenger ikke å bekymre deg for migrering av eksisterende data gjennom tredjepartsapper, ettersom vi tilbyr helt gratis automatisk migrering.

27/7

Kundeservice 24/7

Problemer kan oppstå når som helst, slik at du ender opp uforberedt. Ikke begrens muligheten til å løse dem, ta kontakt med kundestøtte 24/7.

Cloud icon

Flerkanals tilnærming

Fra begynnelsen ble LiveAgent bygget med tanke på flerkanals tilnærming. Slutt å fokusere bare på e -post og gi støtte også via live chat eller call center.

Desk.com vs LiveAgent med et blikk

Funksjoner Liveagent Desk.com
Billetter
Inneholder et administrasjonsverktøy som behandler og katalogiserer kundeserviceforespørsler.
LiveAgent tilbyr billetter i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr billetter i abonnement for $ 25/agent/måned.
Live Chat
En chat-widget i sanntid som du kan plassere på et hvilket som helst nettsted.
LiveAgent tilbyr Live Chat i Ticket+Chat -plan for $ 29/agent/måned.
Desk.com tilbyr Live Chat i plan for $ 25/agent/måned.
Call Center
Et kundesenter som kan brukes til å foreta og motta anrop ved hjelp av automatisk samtaledistribusjon.
LiveAgent tilbyr Call Center i altomfattende abonnement for $ 39/agent/måned.
Desk.com tilbyr Call Center i plan for $ 25/agent/måned.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers self-service portal in plan for $25/agent/month.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent tilbyr en Facebook-integrasjon i billettplan mot tilleggsgebyr $ 39/måned/per acc eller i All-inclusive-plan uten tilleggsgebyrer.
Desk.com tilbyr en Facebook -integrasjon i plan for $ 25/agent/måned.
Twitter
En Twitter -integrasjon som henter alle omtale og kommentarer og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på tweets direkte fra programvaren.
LiveAgent tilbyr en Twitter-integrasjon i billettplan mot tilleggsgebyr $ 39/måned/per acc eller i All-inclusive-plan uten tilleggsgebyrer.
Desk.com tilbyr en Twitter -integrasjon i plan for $ 25/agent/måned.
Instagram
En Instagram -integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtale fra helpdeskprogramvaren for sosiale medier.
LiveAgent tilbyr en Instagram -integrasjon.
Desk.com doesn't offer an Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
Desk.com doesn't offer a Viber integration.
Kunnskapsbase
Et kunnskapsregister som inneholder viktig informasjon, inkludert feilsøkingsguider, vanlige spørsmål og artikler.
LiveAgent tilbyr kunnskapsbase i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr en kunnskapsbase i planen for $ 25/agent/måned.
Kundeforum
Et online diskusjonstavle for kundene dine som ligger direkte i din kunnskapsbase.
LiveAgent tilbyr kundeforum i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr planlagt kundeforum for $ 25/agent/måned.
Automatisering og regler
Arbeidsflyter som du kan automatisere for å eliminere gjentatte oppgaver.
LiveAgent tilbyr automatisering og regler i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr automatisering og regler for $ 25/agent/måned.
API
Et sett med funksjoner som gjør at forskjellige applikasjoner kan fungere sammen.
LiveAgent tilbyr API -funksjoner i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr planlagte API -funksjoner for $ 150/agent/måned.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som lar innkommende innringere navigere i et telefonsystem før de snakker med en menneskelig operatør.
LiveAgent tilbyr IVR -funksjoner.
Desk.com tilbyr ikke IVR -funksjoner.
Videosamtaler
Et anrop som inneholder video, som ligner på Skype-, Zoom- eller Facetime -samtaler.
LiveAgent tilbyr videosamtaler.
Desk.com tilbyr ikke videosamtaler.
Ubegrenset historie
Billetter utløper eller slettes ikke- du kan se dem når som helst.
LiveAgent tilbyr ubegrenset historie.
Desk.com tilbyr ikke ubegrenset historie.
Ubegrensede nettsteder
Du kan bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder.
LiveAgent tilbyr ubegrensede nettsteder i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr ubegrensede nettsteder for $ 25/agent/måned.
Ubegrensede chat -knapper
Du kan plassere et ubegrenset antall chat -knapper på nettstedene dine.
LiveAgent tilbyr ubegrensede chat -knapper i Ticket+Chat -plan for $ 29/agent/måned.
Desk.com tilbyr ubegrensede chat -knapper i planen for $ 25/agent/måned.
Ubegrensede billetter/post
Du kan motta et ubegrenset antall e -poster og billetter.
LiveAgent tilbyr ubegrensede billetter/post i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr ubegrensede billetter/post i plan for $ 25/agent/måned.
Ubegrenset samtaleopptak
Ta opp alle anrop som er foretatt eller mottatt, og spill av innspillingen når som helst.
LiveAgent tilbyr ubegrenset samtaleopptak.
Desk.com tilbyr ikke ubegrenset samtaleopptak.
Ubegrenset 24/7 support
Kundesupport tilbys døgnet rundt uten å begrense antall spørsmål du kan sende.
LiveAgent tilbyr ubegrenset 24/7 støtte i billettplan for $ 15/agent/måned.
Desk.com tilbyr ubegrenset 24/7 støtte i plan for $ 300/agent/måned.

Møt LiveAgent, din sanne multi-channel help desk-programvare

Kundesupport avdelingen din bør bruke den riktige typen kommunikasjonsplattform. En plattform som er robust og funksjonsrik, samtidig som den er enkel å bruke og navigere. En plattform som skaleres med virksomheten din og som ikke koster tusenvis av dollar. Bli kjent med LiveAgent og nå kundene dine hvor som helst. Uansett om kommunikasjonen starter via e -post, live chat eller samtaler. LiveAgent hjelper deg med alt. 

Glade kunder er de beste kundene

Vi tilbyr concierge migrerings tjenester fra de fleste av de populære helpdesk løsningene.

badges
Data migration from one solution to another

White glove migrasjon

La oss fullføre byttet mellom Desk og LiveAgent, slik at du kan fokusere på viktigste tingene som å drive supportavdelingen. The white glow migrasjonen er helt gratis og automatisert – ingen billetter vill stå igjen!

Datamigrasjonen kjøres i bakgrunnen, slik at du kan fortsette å jobbe i den gamle helpdesken til den er ferdig. I mellomtiden kan vi kjøre en demo for dine support representanter og vise dem rundt i LiveAgent.

Hvis du ønsker å overføre Desk.com kontoen din til LiveAgent, kontakte oss vennligst.

Hvorfor LiveAgent?

LiveAgent tilbyr deg den riktige delen av funksjonene, inkludert kraftig billettprogramvare, live chat med sanntids skrivevisning og innebygd skybasert call center-programvare. Disse tre kjernedelene i flerkanals helpdesk blir enda mer forbedret av mer enn 40+ integrasjoner og plugins, 40+ tilgjengelige språkoversettelser og dusinvis av rapporter og innsikt. Du får alt dette til en gjennomsnittlig pris på en middag for 2 personer.

Ready to switch to LiveAgent

Desk vs LiveAgent sammenligning

mitigate losses

Desk.com

Produkter som sendes til programvare søppelet har vanligvis begrenset kundestøtte. Dessverre kan problemer oppstå når som helst. Tjenestene mottar heller ingen viktige programvareoppdateringer som kan forbedre funksjonaliteten. Mulighetene for å holde oversikten over kundestøtten er utdaterte og betydelig begrenset.

Right tools to increase sales

LiveAgent

LiveAgent er en stabil multi-channel help desk løsning, som mottar nye produktoppdateringer regelmessig hver 2-3 uker. Nye funksjoner blir stadig implementert, noe som forbedrer både stabilitet og funksjonalitet. Vår visjon er enkel – help desk -programvare bør være det første trinnet mot en bedre kundeservice. Ikke begrens deg selv, vokse raskt med oss.

Den beste verdien for pengene

Helpdesk programvare trenger ikke å koste en formue. LiveAgent tilbyr deg en rettferdig og rimelig pris. Pay as you go modellen, har ingen bindings og du er ikke forkliktet til noen kontrakt.

Ticket

Ticket

For small businesses and freelance marketers

$15/mo
Ticket

Ticket+Chat

For medium businesses and professional agencies

$29/mo

Grunner til at selskaper byttet til LiveAgent

    Du Vil Være i Gode Hender

    Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!

    Prøv det nu gratis Ingen Kreditt Kort Kreves

    Sammenlign LiveAgent med annen programvare

    Lurer du på hvordan vi måler andre populære helpdeskløsninger? Sjekk våre sammenligningssider og oppdag alt vi har å tilby.

    [alternativer]

    FAQ

    How does LiveAgent compare to Desk.com?

    LiveAgent offers the following extra features over Desk.com: Instagram integration, Viber integration, IVR, video calls, and unlimited call recordings.

    What are the extra benefits of using LiveAgent over Desk.com?

    The extra benefits of using LiveAgent over Desk.com include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

    Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

    ×

    Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

    We’re available on multiple dates

    Avtal en demo