Trenger du det beste Freshdesk-alternativet?
Lever høyere verdi og håndter kundeinteraksjoner sømløst med LiveAgent.
Frustrert over helpdesk-programvaren din?
La ikke din ineffektive helpdesk-programvare påvirke kundetilfredsheten din. Registrer deg for LiveAgent gratis prøveperiode – test en programvare med flere integrasjoner og automatiseringer for å sikre de raskeste billettavslutningene. Et pålitelig billettSystem, omnikanalskommunikasjon og et stort utvalg av funksjoner og integrasjoner er det som gjør LiveAgent til den riktige løsningen. Lås opp premiumfunksjoner for mindre – få det samme funksjonssettet som Freshdesk tilbyr for bare $49!
Prøv det gratis
Freshdesk vs LiveAgent på et øyeblikk
Se en detaljert sammenligning av Freshdesk vs LiveAgent-funksjoner.
LiveAgent | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Funksjon | ||
| BillettSystem | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Selvbetjening | ||
| Viber | ||
| Kunnskapsbase | ||
| Kundeforum | ||
| Automatisering og regler | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Personalisering | ||
| Ubegrenset historie | ||
| Ubegrensede nettsteder | ||
| Ubegrensede chat-knapper | ||
| Ubegrensede billetter/e-poster | ||
| Ubegrenset samtaleopptaking | ||
| Ubegrenset 24/7-support | ||
Flerkanalplattform
Ta kundeservicen din videre med riktig programvare. LiveAgent er en helpdesk-løsning som lar deg ta kommunikasjonen din enda videre med alle relevante kanaler. Organiser e-poster, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, telefonsamtaler, kundeportalforespørsler – i den universelle innboksen.
Glem om opphopede billetter. I motsetning til Freshdesk, med LiveAgent blir alt sortert automatisk, i henhold til dine preferanser.
Live chat med sanntidsutløsere
LiveAgents live chat-funksjon kommer med sanntidsutløsere, som lar agenter proaktivt engasjere kunder ved å starte chatinvitasjoner basert på deres oppførsel på nettstedet (som tid brukt på en side eller forlatt handlekurv).
Det har også den raskeste live chat på markedet, med chatvisningshastigheter på 2,5 sekunder. LiveAgent gir deg friheten til å lage din egen chat-knapp som kan plasseres hvor som helst på nettstedet ditt. Du kan også justere et chatvindu i henhold til din personlige merkevare, inkludert velkomstmelding, stil, størrelse, z-indeks, posisjon, egendefinert CSS.
Bryte ned språkbarrierer
3 grunner til at bedrifter bytter til LiveAgent
Implementer LiveAgent for virksomheten din og få disse fordelene
- Forbedret tilfredshet
LiveAgent øker kundetilfredsheten og forbedrer konverteringsratene.
- Økt produktivitet
Reduser arbeidstiden til agentene dine og løs flere kundeforespørsler takket være vår universelle innboks.
- Rik på funksjoner
Over 175+ funksjoner for å gjøre arbeidsflyten din enklere og mer behagelig.
Eksepsjonelt call center
LiveAgent har et innebygd call center uten involvering av tredjepartsleverandører. Det tar bare noen få minutter å sette det opp, koble til enhetene dine og sette opp numre for agentene dine.
LiveAgents funksjoner går videre utover det grunnleggende for et gjennomsnittlig call center. Du kan dra nytte av nettleser-til-nettleser-anrop, noe som eliminerer behovet for dyr telefonutstyr, bortsett fra hodesett. Du kan legge til regler for samtaleruting for å sortere samtalene dine til spesifikke avdelinger eller tilgjengelige agenter.
Dessuten samler Interactive Voice Response-systemet informasjon under interaksjonen og reagerer ved å utføre en passende handling, for eksempel å rute anroperen til riktig agent/avdeling eller utstede en tilbakekalling.
Rimelig og skalerbar
LiveAgent er den mest anmeldte og #1 rangerte helpdesk-programvaren for små og mellomstore bedrifter. Bli nærmere kundene dine og hjelp dem øyeblikkelig med LiveAgent. Bruk potensialet til 175+ tilgjengelige helpdesk-funksjoner, med fleksible prisplaner som gir bedrifter muligheten til å ekspandere etter behov, og tilbyr mer avanserte funksjoner etter hvert som bedrifter utvikler seg og vokser.
Lederen innen kundestøtteprogramvare
Lever eksepsjonell kundestøtte på tvers av flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Du vil være i gode hender!
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
