Det var så vanskelig å håndtere e-poster fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på at hver e-post blir besvart i tide.
1 min lesing
Gå aldri glipp av noe med e-postmeldinger
Bli informert med LiveAgent’s e-postmeldinger. Disse automatiserte varslene varsler deg hver gang du mottar en e-post, og sikrer at det ikke er flere glemte samtalessvar. Du kan fortsette med det du trenger å gjøre uten å sjekke innboksen din konstant.
E-postmeldinger kan aktiveres for å automatisk sende e-poster til agenter:
- Når en billett tildeles en agent
- Når en kunde svarer i en tildelt billett
- Når en ny billett opprettes i en avdeling som agenten er del av
Det forhindrer at kundesupportbillettmeldingsprogramvaren din blir overbelastet med ubesvarte billetter.
Kunnskapsbase-ressurser
For mer detaljert informasjon om konfigurering og administrering av e-postmeldinger, besøk støtteportalen vår: Veiledning for agentmeldinger
