LiveAgent 5.36 – Forbedringer og rettelser
Oppdag LiveAgent 5.36! Forbedrede rapportrettigheter, samtalehåndtering, e-postoppsett og feilrettelser for sømløs kundeservice. Lær mer nå!
3 min lesing
Product Updates
Features
+1
Tilpass varslingslyden i LiveAgent
Lei av den samme gamle varslingstonen? Tilpass eller deaktiver enhver varslingslyden som spilles av i LiveAgent. Du kan velge fra eksisterende lyder eller laste opp din egen fil. Støttede formater er mp3, wav, ogg. Maksimal filstørrelse er 128 MB.
Tilgjengelige lydvalg
LiveAgent tilbyr varslingslyder for følgende hendelser:
- Nytt anrop - Varsel når et nytt anrop ankommer
- Ny chat - Varsel når en ny chatsamtale starter
- Ny melding - Varsel når en ny melding mottas
- Ny billett - Varsel når en ny supportbillett opprettes
- Chat tilkoblet - Varsel når en chattilkobling etableres
- Chat ny melding - Varsel når en ny melding ankommer i en aktiv chat
Hvorfor tilpasse varslingslyden din?
Personalisering av varslingslyden din gir flere fordeler:
- Forbedret fokus - Ulike lyder for ulike hendelsestyper hjelper deg raskt å identifisere hvilken type kundeinteraksjon som krever oppmerksomheten din
- Bedre produktivitet - Karakteristiske varsler sikrer at du aldri går glipp av viktig kundekommunikasjon
- Reduserte distraksjoner - Erstatt generiske lyder med toner som fungerer bedre i ditt miljø
- Teamtilpasning - Hvert teammedlem kan sette opp lyder som fungerer best for arbeidsflyten deres
- Profesjonelt miljø - Velg lyder som passer til arbeidsplassatmosfæren din
Kunnskapsbase-ressurser
Trenger du mer hjelp med lydkonfigurasjon? Sjekk ut disse detaljerte veiledningene: LiveAgent Sounds Configuration
Klar til å personalisere varslene dine?
Forbedre kundesupportopplevelsen din med tilpassede varslingslyden. Start din 30-dagers gratis prøveperiode nå. Ingen kredittkort nødvendig.
