Si farveltil trege løsninger som ikke leverer

Bytt til LiveAgent, så overfører vi dataene dine fra Groove gratis.

  • ✓ Ingen installasjonsgebyr
  • ✓ Kundeservice 24/7
  • ✓ Ingen kredittkortinformasjon kreves
  • ✓ Avslutt når du vil
Brukt av
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Trenger du å migrere data fra Groove?

LiveAgent er en flerkanals kundestøtteprogramvare som kan forbedre brukerstøtten din på flere måter. Få tilgang til en fullt utstyrt kundestøtteløsning, et stort antall integrasjoner og 24/7 kundestøtte for hver kunde.

  • Category leaders badge for 2022 from GetApp

Groove vs LiveAgent sammenligning

Features Liveagent
Tickets
Inneholder et administrasjonsverktøy som behandler og katalogiserer kundeserviceforespørsler.
LiveAgent tilbyr tickets i plan for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr tickets i plan for $15 per agent per måned.
Live Chat
En chat-widget i sanntid som du kan plassere på hvilken som helst nettside.
LiveAgent tilbyr Live Chat i ticket + chatteplan for $29 per agent per måned.
Groove tilbyrLive Chat i plan for $15per agent per måned.
Call Center
Et call center som kan brukes til å foreta og motta anrop ved hjelp av automatisk anropsdistribusjon.
LiveAgent tilbyr Call Center.
Groove tilbyr ikke Call Center.
Selvbetjening
En funksjon som lar deg bygge en kundeportal som kundene dine kan registrere seg på for for å få tilgang til tidligere tickets og kunnskapsbaseinnhold.
LiveAgent tilbyr selvbetjeningsportal i ticketplan for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr selvbetjeningsportal i plan for $49 per måned.
Facebook
Facebook-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til tickets. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra sosiale medier help desk programvaren.
LiveAgent tilbyr Facebook-integrasjon.
Groove tilbyr Facebook integrasjon
Twitter
Twitter-integrasjon henter alle omtaler og kommentarer og forvandler dem til tickets. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare tweets direkte fra programvaren.
LiveAgent tilbyr Twitter-integrasjon.
Groove tilbyr Twitter integrasjon
Instagram
En Instagram-integrasjon henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til tickets. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra help desk programvaren
LiveAgent tilbyr Instagram-integrasjon.
Groove tilbyr ikke Instagram integrasjon.
Viber
Viber-integrasjon som henter alle meldinger og forvandler dem til tickets. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på Viber-meldinger direkte fra helpdesk programvaren.
LiveAgent tilbyr Viber integrasjon.
Groove tilbyr ikke Viber integrasjon.
Kunnskapsbase
Kunnskapsbase som inneholder viktig informasjon, inkludert feilsøkingsveiledninger, vanlige spørsmål og annen veiledning.
LiveAgent tilbyr kunnskapsbase i ticketplan for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr kunnskapsbase for $49 per måned.
Kundeforum
Et forum på nettet for kundene dine som befinner seg direkte innenfor kunnskapsbasen.
LiveAgent tilbyr kundeforum.
Groove tilbyr ikke kundeforum.
Automasjon og regler
Arbeidsflyter som du kan automatisere for å eliminere repeterende oppgaver.
LiveAgent tilbyr automatisering og regler i ticketplanen for $15 per agent per måned
Groove tilbyr automatisering og regler i ticketplanen for $25 per agent per måned.
API
Et sett med funksjoner som gjør at forskjellige programmer kan fungere sammen.
LiveAgent tilbyr API-funksjoner i ticketplan for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr API funksjon i plan for $25 per agent per måned.
Interaktiv stemmerespons (ISR)
En teknologi som gjør det mulig for innkommende innringere å navigere seg rundt i et telefonsystem før de snakker med en menneskelig operatør.
LiveAgent tilbyr ISR-funksjoner.
Groove tilbyr ikke ISR funksjoner.
Videosamtaler
>En samtale som inneholder video, på samme måte som Skype-, Zoom- eller Facetime-anrop.
LiveAgent tilbyr videosamtaler.
Groove tilbyr ikke videosamtaler.
Ubegrenset Historie
Tickets utløper eller slettes ikke- du kan se dem når som helst.
LiveAgent tilbyr ubegrenset historie i ticketplanen for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr ubegrenset historie i ticketplanen for $25 per agent per måned.
Ubegrensede nettsider
Du kan bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder.
LiveAgent tilbyr ubegrensede nettsteder i ticketplan for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr ubegrensede nettsteder i plan for $15 per agent per måned.
Ubegrensede chatteknapper
Du kan plassere et ubegrenset antall chatteknapper på dine nettsteder
LiveAgent tilbyr ubegrensede chatteknapper i ticketplanen for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr ubegrensede chatteknapper i planen for $15 per agent per måned.
Ubegrensede tickets/e-post
Du kan motta et ubegrenset antall e-poster og tickets.
LiveAgent tilbyr ubegrensede tickets/e-poster.
Groove tilbyr ikke ubegrensede tickets/e-poster.
Ubegrenset samtaleopptak
Ta opp ethvert anrop som er utgått eller mottatt og hør på innspillingen når som helst
LiveAgent tilbyr ubegrenset samtaleopptak.
Groove tilbyr ikke ubegrenset samtaleopptak
Ubegrenset 24/7 kundesupport
Kundestøtte tilbys 24/7 uten begrensninger.
LiveAgent tilbyr ubegrenset 24/7 support i ticketplan for $15 per agent per måned.
Groove tilbyr ubegrenset 24/7 support i ticketplan for $15 per agent per måned.
Data migration from one solution to another

La oss gjøre jobben for deg

Ta kontakt med oss ​​via live chat eller e-post for å gi oss beskjed om at du vil migrere dataene dine fra Groove til LiveAgent. Vi vil sikkert migrere alle dataene dine gratis. I mellomtiden kan du lene deg tilbake, slappe av og nyte en kopp kaffe.

Be om en innebygd plugin-migrering

Hvis du vil migrere Groove-data til LiveAgent selv, kan du kontakte oss via live chat eller e-post. Utviklerne våre jobber flittig med å lage migrasjonsplugins for en rekke help-desk-løsninger. Groove er ikke på listen ennå, men gi oss beskjed hvis du vil ha det!

Migrate data to LiveAgent on your own

Hvilke data kan jeg migrere fra Groove?

Personer

Overfør enkelt agenter, administratorer, sluttbrukere og kunder.

Tagger

Overfør alle avdelinger og tickettagger.

Billetter

Overfør tickets, vedlegg, brukerfelt og ticketfelt.

Klar til å migrere fra Groove?

Nedenfor har vi skissert de viktigste fordelene kundene våre nyter når de overfører dataene sine fra Groove til LiveAgent.

Customer providing review for service on mobile phone

Fantastisk kundeservice

Våre agenter er klare til å hjelpe deg med dine problemer 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Fullt utstyrt hjelpepult løsning

Vår programvare tilbyr over 179 helpdeskfunksjoner, supplert med over 40 integrasjoner.

Person collecting papers into the net

Spar både penger og ROI

LiveAgent tilbyr en evig gratis plan, i tillegg til tre andre planer for rimelige priser.

Multilingual support in LiveAgent

Støtter flere språk

LiveAgent er tilgjengelig i 43 forskjellige språkoversettelser (noen delvis) og støtter widgets som kan tilpasse språk.

Overfør dataene dine fra Groove i dag

LiveAgent er den mest anmeldte og mest populære helpdeskprogramvaren for SMB i 2020. Bli med selskaper som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University for å tilby kundestøtte i verdensklasse.

14 dagers prøveperiode
Ingen kredittkort kreves
og mange flere
block_pricing image-link = "/app/uploads/2021/05/pricing-icon-ticket-2.svg" title = "Ticket" text = "For små bedrifter og profesjonelle markedsførere" pris = "$ 15/mo" second_image-link = "https://www.liveagent.com/app/uploads/2021/05/pricing-icon-ticketchat.svg" second_title = "Ticket+Chat" second_text = "Ideell for små til mellomstore bedrifter "second_price =" $ 29/mo "]

Migrerer du fra en annen programvare?

Migrer dataene dine gratis fra noen av leverandørene av helpdeskløsninger som er oppført nedenfor. Bytt i dag. Vi hjelper deg.

extrafaq headline = "FAQ" spørsmål-1 = "Hvordan kan du migrere fra Groove til LiveAgent?" svar-1 = "For å migrere fra Groove til LiveAgent, kan du kontakte vår kundestøtte for å få hjelp eller bruke en gratis migrasjonsplugin." spørsmål -2 = "Hvilke data kan du migrere fra Groove til LiveAgent?" Svar-2 = "Bedriften din kan migrere data som tickets, administratorer, agenter, kundeinformasjon, tagger, vedlegg og mer fra Groove til LiveAgent."]
Relaterte artikler tilGroove migrasjon
E-postvarsler kan sende e-post til agenter når en billett er tildelt en agent eller når kunden svarte i en tildelt billett. Les om denne funksjonen.

E-post notifikasjoner

Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, en plattform for kundeservice. Den oppfordrer brukere til å abonnere på nyhetsbrevet for å holde seg oppdatert om oppdateringer og rabatter, og til å avtale en demo for å utforske hvordan LiveAgent kan nytte ens virksomhet. Teksten inkluderer også en statusoppdatering for installasjon av LiveAgent-skivebordet og oppfordrer brukere til å godta informasjonskapsler før de bruker kontaktformen, chat eller messenger for å kontakte støtteteamet.

Innholdsstyringssystem er en av funksjonene til LiveAgent. Den er sammensatt av ulike verktøy, for eksempel WYSIWYG-editoren og live chat-knapper.

CMS

LiveAgent tilbyr en chatløsning for bedrifter, og det er mulig å avtale en demo for å lære mer om hvordan tjenesten kan dra nytte av din bedrift. Det kreves aksept for cookies før chat eller kontaktformular kan benyttes. Det er også viktig at brukerne godtar personvernpolicyen til LiveAgent.

Ta kontakt med vår salgssjef og diskuter mulige partnerskapsalternativer. Bruk kontaktknappen nedenfor for å skrive direkte til ham og starte den nye reisen.

Vil du bli partner med oss?

Ta direkte kontakt med salgsdirektøren for partnerskapsmuligheter. Bli kjent med LiveAgent-programvaren og dra nytte av gjensidige partnerskap. Finn ut mer og kontakt oss for spesifikke behov.

Tilpass lydbiblioteket ditt og få deg noen tilpassede varsler for nye billetter, anrop, chat-meldinger, tilkoblinger og mer.

Lyder

Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, en plattform for kundeservice. Den oppfordrer brukere til å abonnere på nyhetsbrevet for å holde seg oppdatert om oppdateringer og rabatter, og til å avtale en demo for å utforske hvordan LiveAgent kan nytte ens virksomhet. Det kreves aksept for cookies før chat eller kontaktformular kan benyttes. Brukere oppfordres også til å godta personvernpolicyen til LiveAgent.

LiveAgent tilbyr en logg over oppfylte og tapte SLAer fra en bestemt tidsperiode og avdeling. Individuelle oppføringer kan sorteres etter ulike filtre.

SLA logg-rapport

LiveAgent tilbyr en plattform for kundeservice, inkludert chatløsning og SLA-rapporter. Abonner på nyhetsbrevet og avtal en demo for å dra nytte av tjenestene. Aksepter informasjonskapsler før du bruker chat eller kontaktformular.

Samarbeidsverktøy lar teammedlemmer kommunisere, løse problemer, dele og jobbe sammen med mer letthet og effektivitet.

Sammarbeidsverktøy

LiveAgent er et programvareselskap som tilbyr løsninger for kundeservice og tilknyttede tjenester som VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og programvare for innkommende kundesenter. De tilbyr også klagehåndteringssystemer, klientportalprogramvare og programvare for e-post behandling. Selskapet tilbyr også webinarer og en skrivetest for å lære mer om deres produkter og tjenester. De tilbyr også en kostnadskalkulator for å hjelpe kundene med å finne den beste løsningen for deres behov. Kunden kan kontakte selskapet gjennom ulike sosiale medier eller abonnere på deres nyhetsbrev. LiveAgent tilbyr demoer og en-mot-en samtaler for sine kunder.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Avtal en demo

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Avtal en demo
Start Free Trial x