Asana

Asana-integrasjon

Asana er et verktøy for teamsamarbeid og arbeidsadministrasjon. Det brukes til å opprette prosjekter, tildele arbeid, angi frister og kommunisere med kollegaene dine. Med LiveAgent’s Asana-integrasjon via Zapier kan du administrere alle prosjektene dine direkte fra hjelpeskrivebordet ditt uten å bytte mellom applikasjoner.

Hva er Asana?

Asana er en omfattende arbeidsadministrasjonsplattform designet for å hjelpe team med å organisere, spore og administrere prosjekter og oppgaver effektivt. Enten du administrerer enkle gjøremålslister eller komplekse flertealags-prosjekter, gir Asana deg verktøyene du trenger for å holde alle på samme side og produktive. Plattformen gjør det mulig for team å opprette prosjekter, tildele arbeid, angi frister og opprettholde klar kommunikasjon gjennom hele prosjektets livssyklus.

Hvordan kan du bruke det?

Administrer arbeidet ditt mens du forblir i LiveAgent. Du vil få informasjon om nye kunder, fullførte oppgaver, nye historier, tagger, deloppgaver, team og oppgaver i prosjekter. Du kan også utføre handlinger fra LiveAgent’s dashboard. Disse inkluderer å legge ved filer, opprette oppgaver, prosjekter, historier og oppdateringer blant annet.

Ved å integrere Asana med LiveAgent via Zapier kan du:

• Motta varsler om nye prosjekter og oppgaveoppdateringer
• Opprette oppgaver og prosjekter direkte fra LiveAgent
• Tildele arbeid til teammedlemmer uten å forlate hjelpeskrivebordet ditt
• Spore prosjektfremdrift og frister
• Opprettholde sømløs kommunikasjon mellom kundesupport og prosjektstyring

Fordeler

• Administrer prosjektene dine fra én løsning - Ingen grunn til å bytte mellom LiveAgent og Asana
• Opprett oppgaver, deloppgaver, historier, tagger og mer - Full prosjektstyringskapabilitet innenfor arbeidsflyten din
• Få varsler om endringer i arbeidet ditt - Bli oppdatert på alle prosjektoppdateringer i sanntid
• Øk arbeidsflyten din - Strømlin teamets produktivitet ved å holde alt på ett sted

Hvordan integrere Asana med LiveAgent via Zapier

Asana kan integreres med LiveAgent via Zapier-tjenesten. Den bruker en trigger og en handling mellom to apper for å opprette en integrasjon og koble dem sammen. Du kan opprette mer enn én integrasjon for ulike formål.

Hvis du ikke har en Zapier-konto, kan du opprette en på Zapiers registreringside . Når du er ferdig, går du til LiveAgent + Asana-integrasjonssiden .

Trinn 1: Velg trigger og handling

Bla ned til du ser delen “Connect LiveAgent + Asana in minutes” (Koble LiveAgent + Asana på minutter). Her kan du velge trigger og handling. Vurder hva du vil at integrasjonen din skal gjøre og gjør valget ditt. Når du er ferdig, fortsetter du ved å klikke den blå knappen nedenfor.

Som et eksempel viser vi Asana-triggeren “New Project” (Nytt prosjekt) og LiveAgent-handlingen “New Conversation” (Ny samtale).

Trinn 2: Konfigurer triggeren

Konfigurer nå triggeren. Logg inn på Asana-kontoen din og gå gjennom den enkle prosessen.

Vi anbefaler også at du tester triggeren for å se om den fungerer.

Trinn 3: Konfigurer LiveAgent-handlingen

Konfigurer nå LiveAgent-handlingen din. Fyll ut de påkrevde feltene for at denne integrasjonen skal fungere. Hvis du vil spesifisere meldingen ytterligere, kan du også velge å fylle ut de valgfrie feltene.

Trinn 4: Test integrasjonen

Det siste trinnet er å teste hele integrasjonen, så gå videre og klikk testknappen.

Integrasjonen din er nå fullført! Sjekk LiveAgent for å se nyheter fra Asana.

Du kan opprette flere integrasjoner som denne via Zapier ved å følge denne enkle veiledningen.