ManyChat

ManyChat-integrasjon

ManyChat er en tjeneste som lar bedrifter lage chatbots for tekstmeldinger og Facebook Messenger. Disse kan brukes til å gjøre salg, markedsføring og kundeservice automatisert og enklere å håndtere for mange bedrifter. Facebook og Messenger blir stadig mer populære som kundeservicekanaler, noe som gjør ManyChat til et essensielt verktøy for moderne bedrifter som ønsker å kommunisere med mennesker enklere.

Hva er ManyChat?

ManyChat er en plattform som lar deg lage en chatbot for Facebook-siden din for å hjelpe bedriften din med å øke salg, avkastning og til slutt inntekter. Med ManyChat kan du automatisere svar på Facebook Messenger og SMS, håndtere vanlige spørsmål med letthet, og holde styr på nye kunder, kjøp og abonnementer.

Hvordan kan du bruke det?

Kombinert med ManyChat kan du enklere automatisere svarene dine på Facebook Messenger og SMS, og håndtere vanlige spørsmål med letthet. Du kan holde styr på nye kunder, kjøp, abonnementer og tagger. Du kan også manuelt håndtere sending av tekst- eller Messenger-meldinger, sende innhold, abonnere eller avmelde kunder, håndtere tagger, eller finne mennesker.

Fordeler

• Holde styr på nye Facebook Messenger-chatter eller meldinger fra én løsning
• Sende og svare på meldinger, videresende innhold
• Varsler om chathandlinger fra Facebook Messenger i LiveAgent-dashbordet ditt
• Sømløs arbeidsflyt med Facebook
• Automatisere salgs-, markeds- og kundeserviceprosesser
• Ingen kodingsferdigheter kreves

Hvordan integrerer du ManyChat med LiveAgent via Zapier

Integrering av ManyChat med LiveAgent er enkelt og krever ingen kodingserfaringer. Følg disse trinnene for å konfigurere integrasjonen:

Trinn 1: Logg inn på Zapier

Det første trinnet er å logge inn på Zapier-kontoen din. Hvis du ikke har en, kan du opprette en på Zapiers påmeldingsside .

Trinn 2: Naviger til integreringssiden

Når du er logget inn, gå til integreringssiden for LiveAgent + ManyChat .

Trinn 3: Velg trigger og handling

Scroll ned på siden og du vil se et valg av trigger og handling. En trigger fungerer som en trigger for den valgte handlingen din. Det betyr at hvis noe skjer i en programvare, vil en trigger oppstå og aktivere handlingen som skjer i den andre integrerte programvaren.

Bestem hvilken trigger og handling du vil angi. Som et eksempel valgte vi ManyChat for å utløse “Ny merket bruker” og LiveAgent-handling “Opprett samtale”. Enhver bruker som blir merket på Facebook vil utløse en samtalehandling i hjelpesystemet ditt. Du kan opprette flere tilkoblinger når du trenger det, så velg din første og klikk på den blå knappen “Koble LiveAgent + ManyChat”.

Trinn 4: Konfigurer ManyChat-trigger

En konfigurering av ManyChat-triggeren din vil åpnes. Du må velge kontoen din og fylle ut detaljene for å sikre at triggeren fungerer. Når du er ferdig, anbefaler vi at du tester den for å se om den fungerer.

Trinn 5: Konfigurer LiveAgent-handling

Når du er ferdig med ManyChat, gjenstår det bare å konfigurere en handling. Sørg for at du fyller ut de påkrevde feltene. Hvis du vil spesifisere handlingen ytterligere, er det et alternativ til å fylle ut ikke-påkrevde felt også.

Trinn 6: Test integrasjonen

Nå gjenstår det bare å gjøre en endelig test og se om integrasjonen fungerer. Hvis du støter på problemer, vil Zapier tilby deg en praktisk feilsøkingsveiledning som hjelper deg med å løse problemet. Hvis testen kjører vellykket, er integrasjonen din klar og du kan teste den live.

Ofte stilte spørsmål

Hva er ManyChat?

ManyChat er en plattform som lar deg lage en chatbot for Facebook-siden din for å hjelpe bedriften din med å øke salg, avkastning og til slutt inntekter.

Hvordan kan du integrere ManyChat med LiveAgent?

Logg inn på Zapier-kontoen din og naviger til Zapier - LiveAgent + ManyChat. Velg en handling > Koble til. Fyll inn nødvendig informasjon > Test og bruk umiddelbart fra LiveAgent.