Partner
Før du aktiverer denne plugin, må du kontrollere at SpamAssassin er installert på serveren din.
- Logg på LiveAgent dashbordet og klikk på konfigurasjon
- Klikksystem og Plugins
- Finn SpamAssassin i plugins-listen. Klikk på glidebryteren for å aktivere den.
- Klikk på Konfigurer-knappen og skriv inn IP-en eller vertsnavnet til SpamAssassin-serveren og portnummeret til SpamAssassin-tjenesten.
- I tillegg kan du sjekke “Teach” for å forbedre kvaliteten på spamgjenkjenningen. Advarsel: Må være aktivert på SpamAssassin-serveren.
- Naviger til Konfigurasjon>E-post>Mail-kontoer velg e-postadressen din som allerede er koblet til LiveAgent, og klikk på Rediger
- Sjekk “Prosess med SpamAssassin”
Hva er SpamAssassin?
Apache SpamAssassin er et dataprogram som brukes til filtrering for e-postspam. Den bruker en rekke spam-deteksjonsteknikker, inkludert DNS og fuzzy checksum-teknikker, Bayesiansk filtrering, eksterne programmer, svartelister og online databaser.
Hvordan kan du bruke det?
Filtrer innkommende e-poster gjennom SpamAssassins spamfilter. E-post merket som spam kan fortsatt finnes i billettene som er merket som spam.
Frequently asked questions
Hva er SpamAssassin?
SpamAssassin er et dataprogram som hjelper deg å automatisk oppdage spam-e-poster.
Hvordan kan du bruke SpamAssassin-integrering i LiveAgent?
SpamAssassin-integrasjon skaper en enda mer effektiv arbeidsflyt for kundeservicerepresentantene dine ved å filtrere all SPAM fra e-posten din. Som et resultat kan agentene dine fokusere på viktigere oppgaver i stedet for å gå gjennom endeløse SPAM-e-poster.
