Eksempler på salgsamtale-skript
Oppdag effektive eksempler på salgsamtale-skript for å øke salgssuksess. Lær nøkkelelementer, unngå vanlige feil, og lag skript for kalde anrop eller produktpre...
11 min lesing
LiveAgent
Call Center Software
+1
Salgspitcher kan være vanskelige å få til riktig. Du vil gjøre et godt inntrykk på potensielle kunder, men ønsker heller ikke å fremstå som for pågående eller aggressiv.
I dette innlegget går vi gjennom gode praksiser for å skrive effektive salgspitcher, og gir deg maler du kan bruke som veiledning når du lager dine egne.
Så enten du er ny i salgsfaget eller ønsker å forbedre dine nåværende salgspitch-ideer, les videre for nyttige råd.
Viktigheten av en salgspitch
En salgspitch er en av de mest effektive metodene for å nå potensielle kunder og promotere produktet eller tjenesten din. Når det gjøres riktig, kan en sterk presentasjon være et kraftig verktøy som hjelper deg å lande avtaler og øke virksomheten.
En godt skrevet og levert salgspitch hjelper deg å skille deg ut fra konkurrentene, vise frem tilbudene dine fra sin beste side, bygge tillit og troverdighet hos potensielle kunder, og overbevise dem om å handle.
Hvordan gi tittel til en salgspitch
Når du tenker på å lage et forretningsforslag, kan det hende du tenker på et møte ansikt til ansikt i en fysisk butikk, eller en telefonsamtale. Men utvid gjerne til e-post, meldinger i sosiale medier eller til og med videoer/webinarer.
Tittelen avhenger av hvilket format du bruker og hvilken type pitch det er. Hvis du for eksempel sender en salgspitch på e-post, er emnelinjen din tittel, og den kan inkludere en krok for å fange prospektets interesse.
En salgspitch som leveres ansikt til ansikt, vil derimot ha tittel kun til internt bruk.
Tittelen bør være klar og konsis slik at potensielle kunder vet hva pitchen handler om. Den bør også være oppmerksomhetsvekkende for å overbevise mottakeren eller brukeren om å åpne (hvis aktuelt) og lese/se/lytte til pitchen din.
Flere gode tips:
- Start emnelinjen med ordet “pitch” slik at mottakeren vet hva de kan forvente med en gang
- Bruk personens navn for å personliggjøre pitchen
- Legg til en nyhetsverdig statistikk i emnelinjen som starter med et tall eller prosent
- Nevn et aktuelt tema
Klar for å ta kundeservicen til neste nivå?
Prøv LiveAgent gratis og se forskjellen selv.
Eksempler på emnelinjer for salgspitch
- X av 10 av våre kunder løste [Pain Point] med [Produkt/Tjeneste]
- [Mottakerens navn], her er [X] måter å løse [Pain Point] på
- Opplev en [X]% økning takket være [Produkt/Tjeneste]
- Pitch: Investeringsmulighet i [Firmanavn]
- Hvordan [Firmanavn] kan hjelpe deg å oppnå [Mål]
- Sliter du med [Pain Point]?
Hvordan skrive en salgspitch
Målet med en salgspitch er å fange prospektets oppmerksomhet og oppmuntre dem til å finne ut mer om tilbudet ditt. En god salgspitch bør vekke nysgjerrigheten til en potensiell kunde og formidle tydelig verdi, så noen ganger er mindre mer, og det viktigste er å komme raskt til poenget.
Det krever øvelse og ferdigheter å lære å lage og levere et forretningsforslag som treffer målgruppen og overbeviser dem om å handle.
Det er noen steg å følge som gjør det enkelt å skrive den perfekte salgspitchen, uavhengig av type:
- Kjenn målgruppen din – Undersøkelse gir grunnlaget for verdien i pitchen, og øker sjansen for at prospektet svarer. Forstå hvem du pitcher til, hva de eller bedriften deres gjør (kjenner du for eksempel til deres opprinnelseshistorie?), og hva deres mål kan være.
- Fokuser på prospektets behov – å kun snakke om ditt produkt er den raskeste måten å miste interessen til lytteren. Pitchen skal handle om kunden, så tenk gjennom hvilken verdi produktet ditt gir dem. For eksempel: å redusere kostnader, forbedre effektivitet, og/eller fjerne manuelle oppgaver gir mer gjenklang enn en liste med funksjoner.
- Velg riktig kanal – vurder hvilken måte som er best å levere salgspitchen på for både prospektet og bransjen de jobber i. En telefonsamtale kan være best for noen i en tradisjonell bransje, mens en melding i sosiale medier kan fungere bedre på noen i en innovativ startup. Får du ikke svar på én kanal, bør du prøve en annen metode før du gir opp leadet.
- Personliggjør pitchen din – selv om det er lurt å starte med en mal, bør den tilpasses hvordan og til hvem du leverer pitchen. Bruk forskjellig språk for e-post enn for sosiale medier.
- Informer prospektet om neste steg – avslutt alltid med en oppfordring til handling så de vet hva de skal gjøre.
Abonner på nyhetsbrevet
De siste tipsene og tilbudene rett i innboksen din.
Hva bør en salgspitch inneholde
Det finnes noen elementer du bør inkludere i en vellykket pitch:
- En introduksjon – hvem du er og hvorfor du pitcher
- Kroken – en linje som fanger prospektets oppmerksomhet (hvis den ikke allerede er brukt i for eksempel e-postens emnefelt)
- Kontekst – en kort, men pirrende verdiforslag om hvorfor du kontakter leadet
- En beskrivelse av produktet eller tjenesten – hva det er og hvordan det kan hjelpe kunden å nå sine mål
- Data, casestudier, suksesshistorier, markedsundersøkelser, kundeomtaler – bevis for hvorfor prospektet bør fortsette dialogen med deg
- Tilbudet ditt – hva du selger og hvorfor det er et godt tilbud
- En oppfordring til handling – hva du ønsker at potensielle kunder skal gjøre
Gode eksempler og maler på salgspitch
Maler for kald e-post:
[X]% av våre kunder løste [Pain Point] med [Produkt/Tjeneste]
Hei [Mottakerens navn],
Jeg er [Ditt navn] fra [Firmanavn]. Jeg tar kontakt fordi vi tilbyr et [produkt/tjeneste] som jeg tror kan passe godt for deg.
Vår [Produkt/Tjeneste-navn] er en [Beskrivelse], og det kan hjelpe deg takket være [Liste over fordeler]. Dette kan være til stor hjelp for å løse [Pain Point], slik mange av våre eksisterende kunder har erfart.
Hvis du er interessert i å finne ut mer, sender jeg gjerne mer informasjon eller avtaler et tidspunkt for en demo. Forresten, jeg kan for øyeblikket tilby deg dette til spesialpris på kr [X per måned/år/engangskjøp], så lenge du kjøper før [Dato].
Takk for tiden din, og jeg svarer gjerne på eventuelle spørsmål du har.
Vennlig hilsen, [Ditt navn]
[Mottakerens navn], her er [X] måter å løse [Pain Point] på
Hei [Mottakerens navn],
Hvis du er som de fleste av våre kunder, leter du sannsynligvis etter måter å [Pain Point] på. Heldigvis har vi noen gode løsninger som kan hjelpe deg.
Her er [X] måter å løse [Pain Point] på:
- [Løsning 1] – [Beskrivelse]
- [Løsning 2] – [Funksjoner]
- [Løsning 3] – [Fordeler]
Ta gjerne en titt på nettsiden vår [URL] for mer informasjon.
Vennlig hilsen, [Ditt navn]
P.S. Hvis du har noen spørsmål, kan du sende meg en e-post på [E-postadresse], så svarer jeg gjerne!
To-linjers e-postpitch:
Opplev en [X]% økning takket være [Produkt/Tjeneste]
Hei,
[Firmanavn] kan gi deg [Fordeler].
Ta kontakt, så forteller jeg gjerne mer!
Beste hilsen, [Ditt navn]
Mal for forretningspitch:
Pitch: Investeringsmulighet i [Firmanavn]
Kjære investor,
Jeg er begeistret for å dele min nyeste oppstart med deg. Vårt oppdrag er [Oppdrag]. Vi søker for tiden kr [X] i finansiering for å skalere driften vår. Til gjengjeld for investeringen din får du [Y]% eierandel i selskapet.
Vi har et sterkt team av [Bransje]eksperter som brenner for [Oppdrag]. Vi har nylig hatt suksess med [Prestasjoner].
Vi mener at nå er det perfekte tidspunktet å investere i selskapet vårt. Med din hjelp kan vi gjøre en positiv forskjell i verden.
Takk for din tid og vurdering. Hvis du ønsker å diskutere denne muligheten videre, kan du kontakte meg på [E-postadresse] – jeg tar gjerne en prat!
Med vennlig hilsen, [Ditt navn]
Elevator pitch-eksempel:
Hvordan [Firmanavn] kan hjelpe deg å oppnå [Mål]
Hei [Mottakerens navn],
Ser du etter en måte å [Mål] på? Da har jeg den perfekte løsningen for deg.
Jeg heter [Ditt navn] og er [Stilling] i [Firmanavn]. Vi er et [Selskapsform] som spesialiserer oss på [Spesialitet]. Det som skiller oss fra andre selskaper i bransjen, er [Unikt salgsargument].
Vi har et team av svært dyktige og erfarne fagfolk som brenner for å hjelpe kundene våre å nå sine mål. Så langt har vi hjulpet [X] kunder med å oppnå [Resultater].
Er du interessert i å snakke nærmere om et mulig samarbeid, kan vi avtale et møte når det passer deg.
Vi snakkes, [Ditt navn]
Maler for pitching i sosiale medier:
Sliter du med [Pain Point]?
Hei [Mottakerens navn],
Jeg er [Ditt navn] fra [Firmanavn]. Jeg så profilen din på [Twitter/LinkedIn/etc.].
Etter å ha lest bioen din, tenkte jeg at du kanskje er interessert i vårt [Produkt/Tjeneste]. Det er en god løsning for [Pain Point], takket være [Fordeler].
Gi gjerne beskjed om du vil vite mer, så kan vi avtale en prat. Takk for din tid, og ha en fin dag!
[Ditt navn]
Eksempel på telefonpitch:
[Produkt/Tjeneste] manus for kald samtale
Hei, [Fornavn]!
Tusen takk for at du tok telefonen, jeg heter [Ditt navn] og er [Stilling] i [Firmanavn]. Grunnen til at jeg ringer, er at vi tilbyr et [Produkt/Tjeneste] som jeg tror ville passe perfekt for deg og teamet ditt.
Jeg vet at du har det travelt, så jeg gir deg bare en rask oversikt over tilbudet vårt. Vårt [Produkt/Tjeneste] hjelper kundene våre å løse et vanlig problem, nemlig [Pain Point].
Dette fordi det er [Beskrivelse], med funksjoner som [Funksjoner].
Jeg sender gjerne mer informasjon på e-post og avtaler tid for en demonstrasjon hvis du er interessert.
Takk igjen for tiden din!
[Ditt navn]
Gode praksiser for salgspitch
- Skreddersy til kundens spesifikke behov.
- Hold det enkelt – ikke prøv å presse inn for mye informasjon. Fokuser på det viktigste og forklar det tydelig.
- Vær overbevisende – bruk sterke argumenter og et engasjerende språk for å gjøre saken din.
- Forbered deg på spørsmål – prospektet vil sannsynligvis spørre om detaljer. Vær klar til å svare på spørsmål de kan komme til å stille, slik at samtalen flyter videre.
- Tenk på tonefall og kroppsspråk – måten du pitcher på er like viktig som hva du sier. Vær vennlig og positiv, og presenter åpent og trygt.
- Øv, øv, øv – jo mer du trener, desto bedre blir pitchen din.
Oppsummering
Salgspitcher er et av de viktigste verktøyene en selger har. De kan avgjøre om du får avtale eller ikke, så det er viktig at de gjøres riktig.
Ved å følge tipsene og de gode praksisene, og ved å lage det beste salgsskriptet for situasjonen til hver enkelt prospekt, kan du være trygg på at du neste gang leverer en vellykket pitch.
Play video
