2004 Oppfinneren Andrej Harsani og Viktor Zeman har problemer med og støtte deres etter affilierte pro kunder i ekte-tid. Dette får frem en ide, å de starter da og utvikle LiveAgent live-chat programvare.

2006 LiveAgent live-chat programvare treffer markedet.

2009 LiveAgent overstiger 5.000 betalte kunder markøren

2011 LiveAgent får en overhaling og utvider sine funksjonaliteter. LiveAgent multikanal hjelpepult programvare er født.

2014 selv-vert planene flytter til skyen.

2017 LiveAgent åpner Kyiv kontoret.

2019 LiveAgent åpner New York kontoret.

2020 LiveAgent blir kjent igjen som den beste live-chat, kunnskapsbasen, hjelpepult, billettering og ringesenter programvaren av G2 og Capterra.

2021 LiveAgent skaffer seg over 30.000 glade kunder.