LiveAgents selskapsfeature hjelper deg med å organisere og lagre selskapsinformasjon i help desk-systemet ditt. Tilpass kontaktfelt, grupper kontakter og vis billetter enkelt. Forbedre arbeidsflyten din med gratis prøveperiode.
LiveAgents selskapsfeature lar deg samle og lagre informasjon om selskaper og organisasjoner i help desk-programvaren din. Enten du registrerer grunnleggende kontaktinformasjon eller går dypere med egendefinerte felt, er det helt opp til deg.
Du kan for eksempel opprette egendefinerte kontaktfelt som inneholder selskapets kunde-ID, selskapets jubileum eller annen informasjon. Mulighetene er uendelige, så vurder hvilken selskapsinformasjon som er viktig for deg, og vær ikke redd for å være kreativ.
I tillegg til å samle informasjon er selskapsprofiler flotte for å organisere kontaktene dine. For eksempel, hvis du arbeider med flere personer fra ett selskap, kan du legge til kontaktkortene deres i selskapsprofilen deres, slik at det er lettere for deg å finne billettene deres.
Valgfritt: Klikk på Notat for å legge til et privat notat om selskapet. Dette notatet kan inneholde en kort beskrivelse av selskapet, hva de gjør, hvem topplederne er, og så videre.
Avhengig av situasjonen din, følg instruksjonene A eller B.
Valgfritt: Klikk på beskrivelsen og skriv en beskrivelse for det egendefinerte kontaktfeltet. Forklaringen kan gi tilleggsinformasjon om kontaktfeltet for deg og personalet ditt.
Valgfritt: Klikk på Notat for å legge til et privat notat om selskapet. Notatet kan inneholde noen detaljer om selskapet, hva det gjør, hvem topplederne er, og så videre.
Det er valgfritt å legge til kontakter i selskaper. Funksjonen er imidlertid utrolig nyttig. Den kan hjelpe deg med å holde styr på alle meldinger fra en enkelt virksomhet, noe som er spesielt nyttig hvis du kommuniserer med flere personer innenfor samme selskap.
Dessverre er det ingen måte å legge til mer enn ett selskap til en kontakt. Hvis du imidlertid vil endre selskapet som er knyttet til kontakten, kan du slette kontakten fra det opprinnelige selskapets kontaktliste og legge den til i et nytt.
Organisering av kontakter i selskaper kan forbedre arbeidsflyten din. Dette gjør det mulig for deg å vise alle billetter fra selskapets kontakter med ett enkelt klikk, noe som gjør det lettere å filtrere og finne spesifikke billetter. For å se alle billetter fra et bestemt selskap, følg disse trinnene.
Valgfritt: For å begrense søket enda mer, klikk på Egendefinert filter og velg billettens status, kilde, tagger eller andre egendefinerte filtre.
Arbeider du med en stor organisasjon? Legg til hver kontakt i et selskap for å få billettene deres til å skille seg ut i innboksen din. Prøv det i dag. Ingen kredittkort er nødvendig. Start en 30-dagers gratis prøveperiode .
LiveAgents selskapsfeature lar deg samle og lagre informasjon om selskaper og organisasjoner i [help desk](https://www.liveagent.com/help-desk-software/)-programvaren din.
I tillegg til grunnleggende informasjon lar help desk-programvare som LiveAgent deg opprette egendefinerte kontaktfelt for å lagre unik informasjon om selskaper, for eksempel deres selskaps-ID eller abonnementsnivå.
Det er valgfritt å legge til kontakter i selskaper. Funksjonen er imidlertid utrolig nyttig. Den kan hjelpe deg med å holde styr på alle meldinger fra en enkelt virksomhet, noe som er spesielt nyttig hvis du kommuniserer med flere personer innenfor samme selskap.
Oppdag LiveAgents kraftige funksjoner som effektiviserer kommunikasjon, øker effektiviteten og øker kundetilfredshet.
Help desk-kontakter i LiveAgent lagrer essensiell kundeinformasjon for personlig tilpasset markedsføring og service. Opprett egendefinerte felt for å administre...
Svar på flere henvendelser med en alt-i-ett kundeserviceløsning. LiveAgents nettside-chatprogramvare tilbyr hjelp i sanntid.
Oppdag viktigheten av kundeinformasjon for personaliserte opplevelser, forbedret service og forretningsvekst. Start din gratis prøveperiode i dag!
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
