Opprett en tilpassbar kunnskapsbase for kundene dine med LiveAgent. Nyt selvbetjeningsportaler, artikler, forum og tilbakemeldingstavler. Personaliser temaer, legg til merkevarebygging og start en gratis 30-dagers prøveperiode for å forbedre kundesupport.
En kunnskapsbase er en selvbetjeningsportal som gir kundene dine mulighet til å finne svar på spørsmålene sine uavhengig. Med LiveAgents kunnskapsbaseprogramvare kan du lage et omfattende arkiv med artikler, forum og tilbakemeldingstavler som reduserer supporttilfellets volum og forbedrer kundetilfredshet.
|
Implementering av en kunnskapsbase gir mange fordeler:
Prøv LiveAgent gratis og se forskjellen selv.
LiveAgents kunnskapsbase lar deg:
Velg fra fire profesjonelt designede temaer som matcher merkevaren din:
De siste tipsene og tilbudene rett i innboksen din.
Personaliser kunnskapsbasen din ved å tilpasse farger for:
Du kan legge til separate artikler og kategorier i kunnskapsbasen din for helpdesk-kundeservicesoftware som ikke er tilgjengelige for kundene dine, men bare kan ses av agentene (interne artikler, kategorier). Dette sikrer at kunnskapsbasen for kundesupport kan betjene både eksterne kunder og interne supportteam med relevant informasjon.
Har du flere merker eller produkter som du administrerer med LiveAgent? Ikke noe problem! Du kan lage en unik kundeportal for hvert merke eller produktlinje. Dette lar deg:
Oppdag LiveAgents kraftige funksjoner som effektiviserer kommunikasjon, øker effektiviteten og øker kundetilfredshet.
Øk produktivitet og kundestøtte med denne ultimate guiden til kunnskapsbasiser! Oppdag typer, fordeler, AI-innsikter og LiveAgent-verktøy.
Forbedre kundesupport med LiveAgents grunnleggende kunnskapsbase-maler. Disse malene effektiviserer svar, eskalerer forumspørsmål og opprettholder bedriftens st...
Opprett velstrukturerte kunnskapsarkiver og FAQ-er med letthet. LiveAgent sin kunnskapsbase-programvare hjelper deg med å tilby selvbetjeningsstøtte og redusere...
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
Informasjonskapselsamtykke
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din surfeopplevelse og analysere vår trafikk. See our privacy policy.
