DirectCall

Hva er DirectCall?

DirectCall ble grunnlagt i 1994, og tilbyr lokale numre, 0800 eller 30xx i alle retningsnumre i Brasil, med mulighet for portabilitet.
Numre som lar deg svare på lokale anrop i byer der bedriften din ikke engang har fysisk infrastruktur, direkte på operatør. Autorisert av Anatel for fast- og IP-telefoni, Directcall skiller seg ut for sin egen utvikling og robuste infrastruktur.

DirectCall tilbyr også:

  • Opptak hos operatøren, som kan lette søk og reproduksjon av samtaler som er tatt opp i opptil 5 år for ledere direkte på Directcall-nettutdragene.
  • IVR hos operatøren, som kan automatisere tjenesteprotokollen, hjelpe innringere med å finne riktig avdeling på egen hånd, eller online informasjon.
  • Intelligent gjenkjenning som øker opp til 25 % svar på anrop, og identifiserer alltid et lokalt nummer i retningsnummeret.
  • Telefoni-APIer og APP-er for CRM, Help Desk eller Virtual Store administrerer nummeret som porteres til Directcall direkte hos operatøren.

LiveAgents brukere kan be om en gratis prøveversjon av en DirectCalls linje her.

Hvordan kan du bruke det?

LiveAgent og DirectCall er nå partnere, noe som gjorde DirectCall VoIP-integrasjonen enklere enn noen gang. LiveAgent krever ingen ekstra avgifter for å koble et DirectCall VoIP-nummer til telefonsenteret ditt.

Hvis du er interessert i å koble DirectCall til LiveAgent-telefonsenteret, logger du bare på LiveAgent-kontoen din og følger instruksjonene.

1. Logg på LiveAgent-kontoen din

2. Naviger til Telefonnummer

Hvordan kan du bruke det? - App - Uploads - 2021 - 10 - Directcall Liveagent Navigation.png

3. Søk etter DirectCall

Hvordan kan du bruke det? - App - Uploads - 2021 - 08 - Directcall Liveagent Integration.png

4. Klikke på “legg til”

5. Legg til påloggingsinformasjon

Hvordan kan du bruke det? - App - Uploads - 2021 - 08 - Directcall Liveagent Integration Setup.png

Kostnad for å integrere DirectCall:

DirectCall og LiveAgent er partnere. Så hvis du har et abonnement hos LiveAgent, er integreringen gratis. DirectCall tar imidlertid betalt for sine tjenester siden selskapet opererer separat.

Fordeler med DirectCall

  • Kostnadseffektiv
  • Forbedret CX
  • avanserte funksjoner
  • tilgang over hele Brasil
  • høy tilgjengelighet

Hvis du vil lære mer om hvordan kundesenterprogramvare fungerer, sjekk ut videoen nedenfor

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Directcall integration!

Frequently asked questions

Hva er DirectCall?

DirectCall er en brasiliansk operatør spesialisert på VoiP og fasttelefoni i alle retningsnummer i Brasil autorisert av Anatel.

Hvor mye koster det å integrere DirectCall med LiveAgent?

LiveAgent har allerede integrert DirectCall inne. Dermed er integrering gratis. Husk imidlertid at DirectCall tar betalt for tjenestene sine.

Hvordan kan du implementere et DirectCall VoIP-nummer i LiveAgent?

Som vi nevnte tidligere, er DirectCall allerede en del av LiveAgent. Bare logg på og følg denne veiledningen: Naviger til Konfigurasjoner > Ring > Tall > DirectCall. Legg til VoIP-nummeret og bruk det med en gang

Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo