DirectCall

DirectCall integration

Partner website

Lær Mer

Hva er DirectCall?

DirectCall ble grunnlagt i 1994, og tilbyr lokale numre, 0800 eller 30xx i alle retningsnumre i Brasil, med mulighet for portabilitet.
Numre som lar deg svare på lokale anrop i byer der bedriften din ikke engang har fysisk infrastruktur, direkte på operatør. Autorisert av Anatel for fast- og IP-telefoni, Directcall skiller seg ut for sin egen utvikling og robuste infrastruktur.

DirectCall tilbyr også:

• Opptak hos operatøren, som kan lette søk og reproduksjon av samtaler som er tatt opp i opptil 5 år for ledere direkte på Directcall-nettutdragene.
• IVR hos operatøren, som kan automatisere tjenesteprotokollen, hjelpe innringere med å finne riktig avdeling på egen hånd, eller online informasjon.
• Intelligent gjenkjenning som øker opp til 25 % svar på anrop, og identifiserer alltid et lokalt nummer i retningsnummeret.
• Telefoni-APIer og APP-er for CRM, Help Desk eller Virtual Store administrerer nummeret som porteres til Directcall direkte hos operatøren.

LiveAgents brukere kan be om en gratis prøveversjon av en DirectCalls linje her.

Hvordan kan du bruke det?

LiveAgent og DirectCall er nå partnere, noe som gjorde DirectCall VoIP-integrasjonen enklere enn noen gang. LiveAgent krever ingen ekstra avgifter for å koble et DirectCall VoIP-nummer til telefonsenteret ditt.

Hvis du er interessert i å koble DirectCall til LiveAgent-telefonsenteret, logger du bare på LiveAgent-kontoen din og følger instruksjonene.

1. Logg på LiveAgent-kontoen din

2. Naviger til Telefonnummer

3. Søk etter DirectCall

4. Klikke på “legg til”

5. Legg til påloggingsinformasjon

Kostnad for å integrere DirectCall:

DirectCall og LiveAgent er partnere. Så hvis du har et abonnement hos LiveAgent, er integreringen gratis. DirectCall tar imidlertid betalt for sine tjenester siden selskapet opererer separat.

Fordeler med DirectCall

• Kostnadseffektiv
• Forbedret CX
• avanserte funksjoner
• tilgang over hele Brasil
• høy tilgjengelighet

Hvis du vil lære mer om hvordan kundesenterprogramvare fungerer, sjekk ut videoen nedenfor

Relaterte Artikkler

Sammarbeidsverktøy

LiveAgent er et programvareselskap som tilbyr løsninger for kundeservice og tilknyttede tjenester som VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og programvare for innkommende kundesenter. De tilbyr også klagehåndteringssystemer, klientportalprogramvare og programvare for e-post behandling. Selskapet tilbyr også webinarer og en skrivetest for å lære mer om deres produkter og tjenester. De tilbyr også en kostnadskalkulator for å hjelpe kundene med å finne den beste løsningen for deres behov. Kunden kan kontakte selskapet gjennom ulike sosiale medier eller abonnere på deres nyhetsbrev. LiveAgent tilbyr demoer og en-mot-en samtaler for sine kunder.

CMS

LiveAgent tilbyr en chatløsning for bedrifter, og det er mulig å avtale en demo for å lære mer om hvordan tjenesten kan dra nytte av din bedrift. Det kreves aksept for cookies før chat eller kontaktformular kan benyttes. Det er også viktig at brukerne godtar personvernpolicyen til LiveAgent.

E-post notifikasjoner

Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, en plattform for kundeservice. Den oppfordrer brukere til å abonnere på nyhetsbrevet for å holde seg oppdatert om oppdateringer og rabatter, og til å avtale en demo for å utforske hvordan LiveAgent kan nytte ens virksomhet. Teksten inkluderer også en statusoppdatering for installasjon av LiveAgent-skivebordet og oppfordrer brukere til å godta informasjonskapsler før de bruker kontaktformen, chat eller messenger for å kontakte støtteteamet.

SLA logg-rapport

LiveAgent tilbyr en plattform for kundeservice, inkludert chatløsning og SLA-rapporter. Abonner på nyhetsbrevet og avtal en demo for å dra nytte av tjenestene. Aksepter informasjonskapsler før du bruker chat eller kontaktformular.