MDaemon

MDaemon-integrasjon

MDaemon er en e-postserverapplikasjon tilgjengelig for datamaskiner som bruker Microsoft Windows-operativsystemet. Den støtter en rekke klientprotokoll i et brukervennlig grensesnitt. Andre funksjoner inkluderer e-postarkivering, mobilenhetshåndteringsfunksjoner, direktemeldinger, migreringsfunksjoner og e-postsikkerhet. MDaemon er trygt å bruke takket være sine sterke anti-spam- og antivirusprogramvarefunksjoner. Det kan også kryptere dataene dine.

Hvordan kan du bruke MDaemon?

MDaemon tilbyr alle funksjoner uten tilleggspriser, og fokuserer derfor prisplanene på antall brukere. Dette gjør det til en ideell løsning for mindre bedrifter som søker en fullt utrustet e-postserver uten å sprenge budsjettet. MDaemons sikre e-postløsning er flott for å holde kommunikasjonen din sikker. Integrer den med LiveAgent-billettesystemet for å forbedre helpdesk-en din med en pålitelig e-postløsning.

Ta helpdesk-en din til neste nivå med MDaemon-integrasjon for LiveAgent helpdesk. Overfør e-postene og kontaktene dine til en dedikert helpdesk-løsning som kommer fullt utrustet. Utforsk billettfunksjoner som regler som hjelper deg med å automatisere mange helpdesk-prosesser eller forhåndsskrevne meldinger som kan brukes til raske svar til kunder. Ta en titt på den hybride billettstrømmen som viser kundetickets fra en hvilken som helst kommunikasjonskanal i en enkelt billettråd. Legg enkelt til og organiser billetter fra e-post, live chat, call center, kundeportal eller til og med sosiale medier på ett sted. Koble til Facebook-, Instagram-, Twitter-, WhatsApp- og Viber-kontoene dine og gi den beste støtten til kundene dine.

Begynn å organisere e-postkommunikasjonen din og hold styr på den fra LiveAgents universelle innboks. Angi ansvarsregler, eller opprett avdelinger for å spesifisere agentspesialisering. Bruk notater og tagger for å sette påminnelser eller holde viktig kundeinformasjon i billetter. Utforsk alle billettfunksjoner i LiveAgent og se hvordan du kan bruke dem til din fordel.

Hva er fordelene med MDaemon-integrasjon?

• Pålitelig og sikker
• Klarert e-postserver i over 90 land
• Svært rimelig og fullt utrustet
• Fleksibel distribusjon

Gi fantastisk e-poststøtte. Bytt til LiveAgent-billettesystemet og gi effektiv e-poststøtte takket være avanserte funksjoner.

Hvordan integrerer du MDaemon med LiveAgent?

LiveAgent tilbyr integrasjonsalternativer for e-postservere via IMAP/POP3. MDaemon kan enkelt integreres med LiveAgent-billettesystemet via konfigurasjonsalternativer. Følg guiden nedenfor og lær hvordan du gjør det.

MDaemon-hjemmeside

• Har du ikke MDaemon ennå? Gå til produktnettstedet deres og kom i gang. Fyll ut det korte spørreskjemaet og få en plan. Når du har produktkoden din, kan du gå til litteratursiden for å se veiledninger og andre ressurser. Når du er ferdig med MDaemon-oppsettet, går du til LiveAgent-kontoen din.

MDaemon-kjøp

• Med MDaemon-kontoen din klar, kan du fortsette konfigurasjonen i LiveAgent. Åpne LiveAgent-kontoen din, eller start en gratis prøveperiode hvis du ikke har en konto ennå. Gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer og velg den oransje Opprett-knappen. Du vil se en liste over e-postleverandører i menyen. Velg Annet, det siste alternativet i listen. Velg deretter IMAP/POP3.

Velg IMAP/POP3

• Nå er du påkrevd å oppgi MDaemon-kontodetaljene dine. Fyll ut brukernavn, passord og e-postadressen din. Velg e-posthentingsmetode, og oppgi port- og serverinformasjon. Du kan også velge den ansvarlige avdelingen. Når du er fornøyd med innstillingene, klikker du Lagre og du er ferdig.

Fyll ut detaljene dine

LiveAgent-billettesystemet og innboksen vil nå hente all e-postkommunikasjonen din og konvertere den til billetter. Start reisen din med å gi den beste kundeservicen med LiveAgent Academy hvor du kan lære mye om kundeservice og bruk av programvaren.