Hva er kundelister?
Kundeliste er en del av kundene dine basert på definerte kriterier. Det kan være en liste over dine tidligere kjøpere eller liste over nåværende kjøpere. Kundelister kan brukes til promotering eller for å holde tritt med kunder.
I LiveAgent kan du lage dine egne kundelister basert på ditt sett med kriterier.
Frequently Asked Questions
Hva er kundelister?
Kundelisten er en gruppe kunder som er definert basert på spesifikke kriterier. Slike kriterier kan for eksempel være nåværende kjøpere eller kunder som har foretatt et kjøp i en bestemt periode. I LiveAgent kan du lage dine egne kundelister.
Hvordan få tilgang til kundelister i LiveAgent?
Agenter med passende tillatelser har tilgang til spesifikke kundelister i LiveAgent. Hvis du er en vanlig agent, har du tilgang til kundelistene dine. Hvis du har mer omfattende tillatelser, kan du sjekke andre lister også. Du finner alt i fanen Klienter, i agentens panel.
Kan du redigere kundelister i LiveAgent?
Du kan redigere listene over klienter du har tilgang til i LiveAgent etter behov. Det er viktig å justere og oppdatere dem siden det gjør arbeidet ditt enklere.
Expert’s note
Kundelister er definerte grupper av kunder basert på bestemte kriterier som kan brukes til promotering eller for å holde tritt med kunder. Opprett dine egne kundelister i LiveAgent basert på dine behov.
Kundesentrisk tilnærming er en forretningsstrategi som fokuserer på å sette kunden i hjertet av virksomheten for å bygge langsiktige relasjoner og øke kundetilfredshet, lojalitet og salg. Grunnlaget for en kundeorientert tilnærming bør være omfattende kundeservice og riktig tilpassing av alle prosesser som klienten går gjennom. Det anbefales at hvert selskap bør være kundeorientert for å øke fortjeneste og bygge varige kunderelasjoner.