E-postautomatisering

Mangler du tid og ressurser til konsistent e-postmarkedsføringsengasjement?

Inkonsistent eller utilstrekkelig e-postmarkedsføring kan til slutt ødelegge virksomheten din.

Visste du at…

Bedrifter som sender automatiserte e-poster er 133% mer sannsynlig å sende relevante meldinger som tilsvarer en kundes kjøpssyklus.

E-postautomatiseringsverktøy/integrasjoner er den beste måten å forbedre ansattes effektivitet samtidig som du øker salget. Bruk av e-poststyringsverktøy har gjort dette enklere enn noen gang.

Hva er e-post- og markedsføringsautomatisering?

Hva er markedsføringsautomatisering?

Markedsføringsautomatisering er et system som gjør det mulig å automatisere oppgaver som forbedrer salget ditt. Den største fordelen er at markedsførere komfortabelt kan prioritere andre oppgaver samtidig som de sikrer at hver kunde går gjennom samme markedsføringstrakt.

Et eksempel på effektiv markedsføringsautomatisering er å automatisere e-postmeldinger for å levere ønsket melding til hele e-postlisten din. E-postautomatisering brukes mye i alle slags bransjer, spesielt i e-handelsvirksomheter. For eksempel inkorporerer e-handelsplattformer e-postautomatiseringsverktøy og integrasjoner for e-handelsmerkevarer for å oppmuntre repetitiv atferd og bygge en lojal kundebase. La oss ta en nærmere titt på hva e-postautomatisering er.

Hva er e-postautomatisering?

E-postautomatisering er en prosess der du kan sende forhåndslaget e-poster i sekvens til publikummet ditt på rett tid mens du arbeider med andre oppgaver. Siden e-postene sendes automatisk, kan du utnytte mye potensial som kommer fra dem. Sending av automatiserte e-poster i sekvens er en markedsføringsstrategi som målretter mennesker i henhold til deres kjøpsatferd, salg og behov med dynamisk innhold.

Samlet sett er den essensielle faktoren med e-postmarkedsføringsautomatisering å levere e-postserie med relevant innhold. Som et resultat kan du få enorme fordeler over tid, som kundelojalitet, kundeoppbevaring og økt salg.

Hvorfor bør du automatisere markedsføringse-poster?

Fordelene med e-postmarkedsføring inkluderer:

Kundeoppbevaring

Sending av e-poster på rett tid til målgruppen kan eksponentielt øke repetitivt salg. For eksempel er e-poster om forlatt handlekurv eller tilbudse-poster flott for repetitivt e-handelssalg.

Kundelojalitet

E-poster er en smart måte å forbedre kundeforholdsstyring på. For eksempel er sending av e-poster på en kundes fødselsdag en måte å forbedre forholdet og styrke kundens bånd til et merke. Dessuten kan tilbakemeldingse-poster, undersøkelses-e-poster, spesielle kunngjøringer – alle disse enkle automatiserings-e-postene kan skape lojale kunder.

Forbedrede markedsføringsarbeidsflyter

E-postmarkedsføringsautomatisering er en flott måte å forbedre markedsføringsarbeidsflyten din på. Merket ditt kan levere meldinger til kundebasen din mens du arbeider med andre oppgaver siden prosessen er automatisk. Dermed kan du sikre en kvalitets kundejourney og kundeerfarelse.

Økt salg

Visste du at merket ditt kan drive mer inntekter med e-poster? Dette er fordi e-postautomatisering kan skape bevissthet for potensielle kunder og transformere leads til kunder.

Hvordan komme i gang med e-postautomatisering

Det første du må bestemme er hvilket verktøy eller programvare som er best egnet for bedriften din. Sørg derfor for å vurdere tilpasning, pris, avanserte funksjoner og brukervennlighet når du bestemmer deg for riktig verktøy som sikrer at kundene dine går gjennom en markedsføringstrakt etter eget valg.

Som vi nevnte tidligere, er det avgjørende å velge riktig system for bedriften din; derfor anbefaler vi å bruke vurderingsplattformer for å begrense listen over verktøy som vil øke e-postkonverteringsratene dine. Dessuten kan du dra nytte av gratis demoforsøk for å få en følelse av hvordan verktøyene fungerer.

Hvis du leter etter en helhetlig kundeserviceplattform som gjør det mulig å automatisere e-poster for markedsførings- og supporttjenester, er LiveAgent det riktige valget.

Hva er LiveAgent?

LiveAgent er helpdesk-programvare som samler kundeforespørsler fra flere kanaler, som e-post, live chat, telefon, forum, Facebook, Instagram, Viber, Twitter, osv. Dessuten lager den omfattende rapporter, slik at lederne dine enkelt kan oppdage eventuelle problemer på forhånd. I tillegg automatiserer den daglige kundeservice-/supportoppgaver for forbedret effektivitet. Systemet inkluderer call center, ticketing, kunnskapsbase, forum, kundeportal, live chat og mer. For å lære mer, ta gjerne en titt på videoen nedenfor.

Hvordan kan du automatisere e-poster i LiveAgent?

LiveAgent tilbyr mer enn 180 integrasjoner for å gjøre det meste av informasjonen tilgjengelig fra ett grensesnitt. For eksempel kan du integrere ActiveCampaign eller Clickfunnels. Begge disse e-postautomatiseringsintegrasjonene kan forbedre konverteringshendelser på lang sikt.

Sjekk ut tilgjengelige e-postmarkedsføringsintegrasjoner i LiveAgent for økte konverteringshandlinger.

Typer e-poster sendt med et automatiseringsverktøy

Ulike e-postmarkedsføringsverktøy gir sikkerhet for økte beregninger, som kjøpsrate og inntekter. Sjekk ut eksempler på automatiserte e-poster nedenfor for inspirasjon:

• Velkomst-e-poster
• Personaliserte e-poster (f.eks. bursdags-e-poster)
• Forsendelses-e-poster
• Tilbakemeldingse-poster
• E-poster om forlatt handlekurv
• Atferdsdiskonte-poster
• Anbefalings-e-poster
• Gjenengasjerings-e-poster
• Premium-abonnements-e-poster
• Merkevareoppdaterings-e-poster
• Innholdsteaser-e-poster
• Takk-e-poster
• Abonnementskonfirmasjons-e-poster
• Ordre-e-poster
• Spesialtilbuds-e-poster
• Jubileums-e-poster
• Transaksjonelle e-poster
• Undersøkelses-e-poster
• Nyhetsbrev-e-poster
• E-poster om utløp av gratis prøveperiode
• Abonnementskansellerings-e-poster
• Spesielle forhåndsvisnings-e-poster
• Giveaway-e-poster
• Komme i gang-e-poster

Når bør du ikke bruke automatiserte e-poster

Selv om det er mange fordeler med automatiserte e-poster, bør du bruke dem sparsomt. Visse situasjoner krever oppmerksomhet fra kundeserviceagentene dine. For eksempel bør merker ikke automatisere svar på kundeforespørsler. Kunden trenger vanligvis et umiddelbart svar og forventer menneskelig inngripen. En automatisert e-post kan ikke løse hver forespørsel siden hver sak er unik. For mye e-postautomatisering kan fjerne det menneskelige elementet fra merket ditt.