Klikk for å sende e-post

Hva er klikk-for-å-sende-e-post?

En klikk-for-å-sende-e-post-lenke er en klikkbar lenke som gjør det mulig for besøkende på nettsiden din å kontakte deg via e-post. Ved å trykke på lenken vil deres standard e-postklient åpne en ny e-postmelding og forhåndsutfylle mottakerens e-postadresse. Siden de besøkende bruker sin egen e-postklient, vet de hvordan de legger til vedlegg, legger til personer i kopi (CC), og bruker alle e-postfunksjonene de kjenner fra før. Denne funksjonen kan brukes både på mobile enheter og på stasjonære datamaskiner.

Hva gjør klikk-for-å-sende-e-post?

Klikk-for-å-sende-e-post, også kjent som en mailto-lenke, gjør det enklere for besøkende på nettsiden å kontakte bedrifter. Det eliminerer bryet med å åpne e-postklienter, skrive nye meldinger og kopiere/lim inn e-postadresser, og spiller derfor en viktig rolle i bedrifters markedsføringsarbeid.

Hvordan fungerer klikk-for-å-sende-e-post?

Klikk-for-å-sende-e-post-lenker drives av HTML-kode. Den kommuniserer med brukerens standard e-postklient (slik som Apple Mail eller Windows Mail) og får den til å åpne og opprette en ny e-postmelding. I tillegg sørger koden for at e-postmeldingen får klikk-for-å-sende-e-post-adressen forhåndsutfylt i mottakerfeltet “TIL”.

Hvem bruker klikk-for-å-sende-e-post?

Mange bedrifter plasserer mailto-lenker på sine kontaktsider som en del av sin e-postmarkedsføringsstrategi. Disse lenkene sørger for at bedrifter gir en problemfri kontaktopplevelse for både nåværende og potensielle kunder. Klikk-for-å-sende-e-post-lenker brukes på tvers av alle bransjer, inkludert eiendom, utdanning, bil, e-handel, SaaS, og til og med helsevesen.

Klikk-for-å-sende-e-post er spesielt nyttig for ansatte som fokuserer på utgående salg, sender ut kald e-post, tilbyr proaktiv støtte, eller tar kontakt med andre virksomheter. Klikk-for-å-sende-e-post kan spare dem for mye tid på datainntasting og automatisere hele prosessen.

Hvorfor er klikk-for-å-sende-e-post viktig?

Å plassere klikk-for-å-sende-e-post-lenker på nettsiden din forbedrer kundeopplevelsen ved å spare kundene dine verdifull tid og redusere frustrasjon. 80% av forbrukerne sier at hurtighet og bekvemmelighet er blant de viktigste elementene i kundeopplevelsen, ifølge PwC sin undersøkelse.

Forbedringer som å lage klikk-for-å-sende-e-post-lenker har en positiv innvirkning på kundeopplevelsen. Jo bedre opplevelse, desto større sannsynlighet er det for at de blir en del av din lojale kundebase, bruker mer penger, og deler sin positive opplevelse med venner og familie, noe som fører til flere nye kunder og enda høyere inntekter.

Bruke klikk-for-å-sende-e-post sammen med klikk-for-å-ringe

Klikk-for-å-sende-e-post kan brukes sammen med klikk-for-å-ringe. Muligheten til å ringe og sende e-post til innebygde telefonnumre og e-postadresser raskt kan være nyttig for kundeservicemedarbeidere, selgere, markedsførere, forskere og personlige assistenter.

Med kun ett klikk kan kundene starte en samtale via sin foretrukne kommunikasjonskanal. LiveAgent help desk-programvare gjør dette utrolig enkelt og effektivt ved å opprette saker og sørge for at ingen kundehendelser blir oversett. I tillegg gir den analyseverktøy slik at du kan spore e-poststatistikk, ulike KPI-er og andre e-postmarkedsføringsmål.

Videre kan kundene bruke klikk-for-å-ringe-funksjonen for å starte sanntidssamtaler direkte i nettleseren, noe som gjør det til et must-have-verktøy for alle som jobber med utgående salg, support og e-postmarkedsføring.

I tillegg kan LiveAgent nettleserutvidelsen for kontaktkort gi brukerne ekstra innsikt ved å vise CRM-informasjon om kontakten. Å ha tilgang til denne informasjonen kan hjelpe deg med å lage mer personlige meldinger, øke engasjementet og forbedre åpningsraten for kalde e-poster.

Men hvis du ikke ønsker å laste ned LiveAgents nettleserutvidelse, trenger du ikke det. Du trenger ikke installere eller integrere noen programmer eller utvidelser. LiveAgent kan fungere som standardhåndterer for innebygde lenker, og ved å klikke på dem kan du både starte samtaler og åpne forhåndsutfylte e-postskjemaer.

Hvordan lager du en klikk-for-å-sende-e-post-lenke?

Hvis du vil opprette en klikk-for-å-sende-e-post-lenke, må du ha tilgang til baksiden av nettsiden din slik at du kan redigere eksisterende tekst som inneholder e-postadresser.

For å gjøre e-postadresser klikkbare, kopier og lim inn denne koden og erstatt e-postadressen med din egen. Du kan også endre teksten “Send Email” til det du ønsker.

Hvorfor fungerer ikke mailto?

Hvis mailto ikke fungerer, kan det være fordi det er en syntaksfeil i din klikk-for-å-sende-e-post-kode. For eksempel hender det noen ganger at folk fjerner anførselstegnene i mailto-koden, noe som fører til at lenken ikke vises korrekt. Men hvis koden er riktig, kan problemet ligge i brukerens e-postklientinnstillinger. Det vanligste problemet er at brukerens standard e-postklient ikke samsvarer med den klienten de faktisk bruker til å sende e-post. For eksempel er Apple Mail ofte satt som standard på Mac, selv om brukeren foretrekker Gmail.

For å få det til å fungere må brukerne endre innstillingene for standard e-postklient.

Ulempene med klikk-for-å-sende-e-post

Selv om klikk-for-å-sende-e-post er praktisk, kan det være irriterende for noen kunder fordi de ikke har satt opp sin standard e-postklient riktig. Så i stedet for å skape en problemfri opplevelse med en mailto-lenke, kan du ende opp med å lage frustrasjon.

Hvilke alternativer har du med klikk-for-å-sende-e-post-lenker?

Klikk-for-å-sende-e-post-lenker er allsidige og kan gjøre mer enn bare å forhåndsutfylle feltet “TIL” i en ny e-postmelding. Her er hva du kan gjøre med klikk-for-å-sende-e-post:

Legg til forhåndsutfylt emne

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">Email Us</a>

Legg til forhåndsutfylt kopi (CC) og blindkopi (BCC)

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">Email Us</a>

Legg til forhåndsutfylt tekst i brødtekst

<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">Email Us</a>

Åpne i ny fane

<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Email Us</a>

Forskjellen mellom klikk-for-å-sende-e-post og kontakt oss-knapp

Klikk-for-å-sende-e-post og kontakt oss-knapper bruker samme teknologi. Men de ser forskjellige ut. En klikk-for-å-sende-e-post-lenke er selvsagt bare en lenke. En kontakt oss-knapp er et banner eller et bilde som ser ut som en knapp. Du kan tilpasse den og plassere den hvor som helst på nettsiden.

Klar til å aktivere klikk-for-å-sende-e-post for teamet ditt?

Hvis du er klar for å øke teamets effektivitet og spare tid og penger, er det på tide å ta i bruk klikk-for-å-sende-e-post. Alternativt kan du laste ned LiveAgent-nettleserutvidelsen for kontaktkort. Nettleserutvidelsen er gratis og kan lastes ned fra Google Chrome Web Store eller Mozilla Firefox-tilleggslisten. Når du først er i gang, bør du også teste LiveAgent. Vi tilbyr en 30-dagers gratis prøveperiode , og du trenger ikke oppgi kredittkort for å komme i gang.

Oppdag hvor effektive du og teamet ditt kan bli – start i dag.