Sinch
Sinch tilbyr globale VoIP-løsninger, inkludert tale, video, SMS og API-integrasjon for ulike bransjer. Integrer enkelt Sinch med LiveAgent for å håndtere flerka...
3 min lesing
- Partner nettside Learn More
- Partners personvernpolicy GoTrunk Personvernpolicy
GoTrunk-integrasjon
GoTrunk er en kraftig SIP trunking-tjeneste for innkommende og utgående anrop. Selskapet opererer på global skala og tilbyr tjenester for tusenvis av kunder. Selskapets mål er å tilby verdensklasse kommunikasjonsløsninger for bedrifter som bruker SIP (Session Internet Protocol) og VoIP (Voice over Internet Protocol). Med dette for øye har GoTrunk inngått partnerskap med LiveAgent slik at kundene våre kan utnytte LiveAgent call center til sitt fulle potensial.
Hvordan kan du bruke GoTrunk?
GoTrunk kan brukes som din viktigste VoIP-tjenesteleverandør. Bare koble det til LiveAgent helpdesk-programvaren din, sett opp call center-en din, og begynn å ringe. LiveAgent tilbyr avanserte call center-funksjoner som lar deg foreta en-til-en-anrop med kunder, angi rutingsregler for å dirigere anrop til riktige avdelinger, eller til og med foreta videosamtaler.
Call center kan brukes på flere måter, for eksempel for å forbedre kundeforholdsadministrasjon, samle kundetilbakemeldinger eller gjennomføre telefonundersøkelser for forbedring av kundetilfredshet.
Vil du se hvordan call center fungerer i praksis? Gå videre og sjekk ut call center-funksjonsiden vår eller se på videoen nedenfor for å se alt du kan gjøre med LiveAgents call center-programvare.
Koster det noe å integrere GoTrunk med LiveAgent?
LiveAgent tilbyr en gratis integrasjon med GoTrunk, så du kan få tilgang til den gratis. GoTrunk er imidlertid en betalt tjeneste, så for å bruke telefonnumrene deres må du kjøpe et nummer/abonnement.
Fordeler ved å bruke GoTrunk
- Lavere samtalekostnader
- Enkel integrasjon
- Muligheten til å bruke en rekke enheter (softphone/maskinvare)
- Muligheten til å operere verden over
Hvordan integrere GoTrunk med LiveAgent
Trinn 1: Opprett en GoTrunk-konto
Logg inn på GoTrunk-kontoen din. Hvis du ikke har en GoTrunk-konto, opprett en – det er gratis . Du må også gå gjennom en kontoaktiveringsprocess, bare skriv inn telefonnummeret ditt og du vil motta et anrop.
Trinn 2: Opprett et nytt telefonnummer
Når du er i kontoen din, åpner du venstre dashboardpanel og klikker på Telefonnumre. Her kan du opprette GoTrunk-nummeret ditt eller finne ett du allerede eier. Hvis du oppretter et nytt nummer, er det flere alternativer å velge mellom, avhengig av landet ditt, så velg det som passer dine behov best.
Trinn 3: Koble GoTrunk til LiveAgent
Deretter åpner du LiveAgent-kontoen din og går til Konfigurasjon > Anrop > Numre. Klikk på den oransje knappen for å opprette et nytt nummer for LiveAgent call center-en din. Velg GoTrunk fra utvalget av leverandører.
Trinn 4: Konfigurer GoTrunk-legitimasjonen din
Nå er alt du trenger å gjøre å oppgi informasjonen din. Skriv inn brukernavn, passord og GoTrunk-telefonnummeret ditt. Du kan også navngi nummeret, velge avdelingen som skal motta anrop fra det nummeret, velge et oppringingsprefikks, og også velge å ta opp anrop. Når du er ferdig, klikker du på Legg til nederst i vinduet.
Det er det, GoTrunk-nummeret ditt er koblet til LiveAgent, og du kan begynne å foreta og motta kundetelefon anrop. Vil du lære mer om LiveAgent? Se på call center-funksjonsiden vår eller se videoen nedenfor. Hvis du vil prøve LiveAgent selv, registrer deg for den gratis 30-dagers prøveperioden nederst på denne siden.
