hMailServer

hMailServer-integrasjon

hMailServer, en åpen kildekode e-postserver for Microsoft Windows, er gratis å laste ned og bruke for alle. Tjenesten brukes verden over av internettleverandører, bedrifter, myndigheter, skoler og entusiaster.

I tillegg til å støtte de mest populære e-postprotokollene (IMAP, SMTP og POP3), kan den enkelt integreres i mange eksisterende webmail-systemer. Du kan bruke den til å skanne alle innkommende og utgående e-poster med en virusscanner. Spamfilteret er basert på et poengberegningssystem.

Hva er hMailServer?

hMailServer er en ideell e-postserver for bedrifter og ulike organisasjoner som trenger å håndtere innkommende e-poster i store mengder. Det tilbyr spam- og virusbeskyttelse, så det er spesielt nyttig hvis du trenger å holde kommunikasjonen din ekstra sikker.

Hvordan kan du bruke hMailServer?

hMailServer er en ideell e-postserver for bedrifter og ulike organisasjoner som trenger å håndtere innkommende e-poster i store mengder. Det tilbyr spam- og virusbeskyttelse, så det er spesielt nyttig hvis du trenger å holde kommunikasjonen din ekstra sikker. Hovedfordelen er dens enkle integreringsmulighet med ulike populære webmail-systemer og ditt LiveAgent helpdesk-system.

LiveAgent helpdesk-systemet inkluderer et toppmoderne billettbehandlingssystem som kan håndtere alle dine e-postmeldinger og mye mer – call center, live chat, kundeportal og til og med sosiale medier. Systemet organiserer nøye hver innkommende samtale eller melding og hjelper deg med å distribuere oppgaver, fullføre dem og løse kundeproblemer raskt og pålitelig.

Det som gjør det enda mer fantastisk er antallet funksjoner som fullt ut støtter deg i hver handling. Håndter billettfiltrering og legg til tagger for bedre tidsstyring, opprett avdelinger som vil være ansvarlige for spesifikke problemer, legg til Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp eller Viber for å nå flere kunder, og ta vare på raske svar med forhåndsskrevne meldinger.

Vil du lære mer om LiveAgent billettbehandlingssystemet? Sjekk ut vår funksjonside hvor du kan se alle funksjonene og hvordan de kan brukes. Sørg for å se på LiveAgent Ticketing-videoen nedenfor og se den i aksjon.

Hva er fordelene med å bruke hMailServer?

• Enkel konfigurering
• Grunnleggende konfigurasjonsoppgaver
• Katalogsynkronisering
• Applikasjonsvindu

Forbedre din e-poststøtte for kunder

LiveAgent billettbehandlingssystem kan hjelpe deg med å forbedre kommunikasjonen din i alle aspekter.

Hvordan integrerer du hMailServer med LiveAgent?

hMailServer kan enkelt integreres med LiveAgent. Du trenger ikke å bruke noen tredjepartstjenester for å gjøre det, og alt er tilgjengelig via LiveAgent-konfigurasjonen. Følg guiden nedenfor for å lære hvordan du fullfører prosessen på bare noen få minutter.

Trinn 1: Last ned og konfigurer hMailServer

Trenger du å konfigurere hMailServer først? Gå til hMailServer-nettstedet og last det ned. Installasjonen er enkel og det er også en guide tilgjengelig på hjemmesiden. Sørg for å se på den hvis du trenger det. Når du har konfigurert HMailServer, fortsetter du med de neste trinnene.

Trinn 2: Få tilgang til LiveAgent-konfigurasjonen

Alt konfigurert? Gå til din LiveAgent-konto (start din gratis prøveperiode hvis du ikke har en) og gå til Konfigurasjon > E-post > Postkontoer. Klikk på den oransje Opprett-knappen og velg deretter Annet. Velg IMAP/POP3 fra de to valgene i neste vindu.

Trinn 3: Koble til din hMailServer-postkasse

Alt som gjenstår er å koble din hMailServer-postkasse til LiveAgent billettbehandlingssystem. Du må oppgi dine hMailServer-detaljer i denne delen. Oppgi ditt brukernavn og passord, samt din e-postadresse og andre data. Velg hentingstype og oppgi server- og portdetaljer.

Se på de andre alternativene, for eksempel avdelingen som vil være ansvarlig for kundetickets som kommer til denne e-postadressen. Når du har konfigurert alt etter dine ønsker, klikker du på Lagre og du er ferdig.

Trinn 4: Start med å yte støtte

Sjekk billettbehandlingssystemet ditt og la e-postene bli hentet fra din hMailServer e-postadresse. Nå kan du begynne å yte rask og pålitelig kundesupport for alle som bestemmer seg for å kontakte deg. Sørg for å se på vår Academy-side for å lære mer om kundesupport, opprett flere integrasjoner eller se den korte LiveAgent-turen for å se hva annet det kan gjøre.

Forbedre din e-poststyring

Strømlin kommunikasjonsprosessene dine, administrer e-postkøer og sikre raske svar på kundeforespørsler med LiveAgent hMailServer-integrasjonen.