WooCommerce

Hva er WooCommerce?

WooCommerce er et gratis e-handelsplugin for WordPress. Det kan hjelpe deg med å gjøre nettstedet ditt om til et e-handelssted der du kan selge produktene eller tjenestene dine. Hvis du vil begynne å bruke WooCommerce, er alt du trenger et WordPress-nettsted, og du er i gang.

WooCommerce har alle de viktige funksjonene du trenger for å lage en flott e-butikk. Den har flotte bloggfunksjoner, innebygde produkter, kassasystemer, egendefinerte kategorier, tagger, produktvurderinger og anmeldelser, og et ubegrenset bildegalleri, blant annet.

Mulighetene er uendelige – du kan begynne å selge både digitale og fysiske varer, selge tilknyttede produkter, tilby fraktalternativer, betalingsportaler, avgiftsalternativer og til og med støtte for geolokalisering. WooCommerce kan også hjelpe deg med bedre ordrehåndtering og butikkoptimalisering, slik at flere vil finne produktene dine på nettet.

Hvordan kan du bruke det?

WooCommerce-plugin’en kan brukes til å holde oversikt over nye kunder, kuponger, ordrer, produkter, ordrelinjer i en ordre, eller for å se abonnement fra LiveAgent. Du kan også bruke den til å opprette og oppdatere kuponger, kunder, bestillinger, produkter og abonnementer alt fra helpdesk-programvaren.

Kundesupport er fortsatt en avgjørende del av enhver fysisk butikk eller nettbutikk. Bruk WooCommerce til å selge dine fysiske eller digitale produkter, samtidig som du gir den beste kundeservicen. Forbindelsen mellom LiveAgent og WooCommerce kan sikre at kundeserviceteamet ditt alltid vet noe om kundens bestillinger og behov.

Fordeler med å implementere WooCommerce plugin

• Et alt-i-ett-verktøy for e-handel og kundeservice
• Varsler om dine e-handelsbestillinger direkte i helpdeskprogramvaren
• Lar deg lage og oppdatere tilpassede CRM -felt fra én løsning

Slik integrerer du WooCommerce med LiveAgent

• Du kan koble LiveAgent til WooCommerce via vår integrerte integrasjon. Du finner den i LiveAgent -konfigurasjonspanelet. Gå til kontoen din og åpne Konfigurasjon> System> Plugins og finn WooCommerce Bestillings-plugin i listen. Klikk på aktiveringsbryteren og LiveAgent vil starte på nytt.

• Etter omstarten finner du WooCommerce Bestillings -plugin aktivt øverst på listen og klikk deretter på tannhjulskonfigurasjonsknappen. Legg inn butikkens URL, Admin Slug, Forbrukernøkkel og Forbrukerhemmelighet, og klikk på Lagre.

• Du er ferdig og programtillegget er aktivt. Du bør kunne se WooCommerce -bestillingene dine i ticketvisningen og opprette nye eller redigere tidligere betalinger.

Hvordan integrere WooCommerce med LiveAgent via Zapier

Hvis du vil lage en skreddersydd integrasjon, kan du prøve å gjøre det med Zapier. Hvis du ikke har en Zapier-konto, kan du opprette en her. Etter det fortsetter du til siden for integrering av LiveAgent + WooCommerce.

Du kan velge dine egne utløsere og handlinger for å lage en tilpasset integrasjon mellom de to appene. En utløser i en app vil aktivere handlingen i den andre appen, og skape en integrasjon mellom de to.

• Scroll ned til Connect LiveAgent + WooCommerce i minutt-delen. Her kan du velge hva som skal skje innenfor din tilpassede integrasjon.

  Det er flere alternativer å velge mellom, så vurder hva slags arbeidsflyt du vil ha. Når du har valgt utløseren og handlingen, klikker du på den blå fortsett -knappen.

• Følgende trinn er enkelt nok, selv om det kan variere avhengig av utløseren og handlingsalternativene du velger. I vårt tilfelle måtte vi logge på trigger-appen med våre WordPress-påloggingsdetaljer og gi tilgang til Zapier. Det er også en utløsertest som kontrollerer tilkoblingen til utløserappen.

• Det neste trinnet er handlingskonfigurasjonen. Vi valgte handlingen Opprett samtale, noe som betyr at en e -post vil bli sendt til ticketsystemet vårt hver gang et nytt produkt legges til i WooCommerce.

  Vi måtte velge en respektive LiveAgent-avdeling, fylle ut e-postadresser, meldingsemner og tekst, og fylle ut ikke-obligatoriske felt som navn, e-postkopier og melding-ID.

Det siste trinnet er integrasjonstesten, så fortsett og test arbeidsflyten din. Du kan også sjekke LiveAgent dashbord for å se om du har mottatt e-postvarsler.