Demo
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Ordliste
  2. Egendefinerte agentroller

Egendefinerte agentroller

Egendefinerte agentroller i LiveAgent tillater spesialtilpassede roller for spesifikke kundebehov, men funksjonen er ikke tilgjengelig ennå. For øyeblikket kan du bare velge mellom standardrollene eier, administrator og agent.

Egendefinerte agentroller

Hva er tilpassede agentroller?

Når en ny bruker legges til i en LiveAgent, er det nødvendig å definere agentrollen. Roller bestemmer agentens ansvar og muligheter. I LiveAgent er det mulig å velge mellom standardroller.

Det er noen standard brukertyper, som eier, admin og agent.

Men noen kunderepresentanter håndtere spesielle spørsmål, så det er nødvendig å definere dem en individuell rolle. Det er behov for å opprette en egendefinert agentrolle.

LiveAgent har ikke funksjonen for egendefinerte agentroller ennå.

Frequently Asked Questions

  • Hva er tilpassede agentroller?

    Egendefinerte agentroller er individuelle roller for agenter som håndterer spesielle forespørsler. De er tilpasset behovene til spesifikke kunder. Standard brukerroller i Live Agent er eier, administrator og agent.

  • Hvordan få tilgang til egendefinerte agentroller i LiveAgent?

    Dessverre er det ingen egendefinerte agentroller tilgjengelig i LiveAgent ennå. På dette tidspunktet kan du bare velge mellom 3 standardroller med et veldefinert ansvarsområde.

  • Kan du redigere egendefinerte agentroller i LiveAgent?

    For øyeblikket kan du ikke redigere egendefinerte agentroller i LiveAgent siden de ikke er tilgjengelige. Endringer kan bare brukes i tre standardroller hvis du har de nødvendige tillatelsene.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om egendefinerte agentroller, kan du dykke dypere inn i hvordan du setter opp disse rollene i LiveAgent. Utforsk også hvilke tillatelser tilpassede roller kan ha og hvordan de kan redigeres eller fjernes.

Relaterte Artikkler
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funksjoner

Utforsk LiveAgent-funksjoner – en kraftig multi-kanal helpdesk-løsning for forbedret kundeservice og effektivitet. Prøv gratis i dag!

Bli kjent med hva agentbruk er. Forstå kundestøttekonsepter i dybden med enkle forklaringer fra fagfolk.

Agentbruk

Lær hvordan agentbruk påvirker kontaktsenterets produktivitet og ytelse. Oppdag metoder for å forbedre agentutnyttelsen med pålitelig helpdesk-programvare som LiveAgent, og få innsikt i viktige KPIer for å optimere kundeservicen din. Start din gratis prøveperiode i dag!

LiveAgents agentpanel er til venstre i klienten. Det er en meny og logo på oppgavelinjen. Her kan du behandle kundehenvendelser, redigere dem, og mer.

Agentpanel

Oppdag LiveAgents intuitive agentpanel, som samler alle verktøyene dine for kundeservice på ett sted. Behandle kundehenvendelser, start chat-økter, og rediger innstillinger enkelt. Perfekt for kundeservicegrupper! Prøv gratis i dag uten forpliktelser.

Å svare på e-post er en viktig del av virksomheten. Svar brukes til å komme tilbake til personer som har kontaktet deg. Hold kontakten med kundene.

Svar

Svar er essensielle for kundeservice, og LiveAgent hjelper deg med å gi raske, støttende svar på kundehenvendelser via e-post, live chat og sosiale medier. Start din gratis prøveperiode i dag og oppdag hvordan du kan forbedre kundekommunikasjonen din effektivt.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start a Free Trial x