"Siden vi begynte å bruke LiveAgent, har responstiden vår forbedret seg med 60%."
Leter du etter et alternativ til OTRS?
Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste OTRS-alternativet på markedet.
Ingen oppsettsgebyr
24/7 Kundeservice
Ingen kredittkort påkrevd
Avbryt når som helst
Lei av helpdesk-programvaren din?
Hvis du leter etter et alternativ til OTRS, prøv LiveAgent i dag. LiveAgent er kundesupportprogramvare med intelligent tjenestestyring og mange samarbeidsfunksjoner som passer for enterprise-tjenestestyring og kundeservice.
Prøv det gratis
OTRS vs LiveAgent på et øyeblikk
Se en detaljert sammenligning av OTRS vs LiveAgent-funksjoner.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Funksjon | ||
| Billettieringssystem | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Selvbetjening | ||
| Viber | ||
| Kunnskapsbase | ||
| Kundeforum | ||
| Automatisering og regler | ||
| API | ||
| Interaktiv stemmesvar (IVR) | ||
| Videosamtaler | ||
| Ubegrenset historikk | ||
| Ubegrensede nettsteder | ||
| Ubegrensede chat-knapper | ||
| Ubegrensede billetter/e-poster | ||
| Ubegrenset samtaleopptaking | ||
| Ubegrenset 24/7 support | ||
Enkelt platform for intuitiv oppgavestyring og kundeservice
LiveAgent gjør sitt beste for å oppfylle dine forretningskrav med et rikt utvalg av funksjoner. Dette inkluderer ansattestyring, tid og oppmøte, og andre ledelsesoppgaver samtidig som det gir de beste verktøyene for kundeservice.
Få jobben gjort fra en innboks
Billettieringsstyring er nøkkelarbeidsflyten som håndterer all innkommende e-post, live chat, sosiale medier og call center-kommunikasjon i en enkelt innboks. Du kan også opprette en kundeportal for å samle selskapskunnskap i kunnskapsbasartikler fra en enkelt plattform.
Enklere arbeidsflyt som sparer tiden din
Spar teamets tid og opprett sterke selskapsprosesser med intuitive arbeidsflyter. I tillegg til billettforespørselssystemet tilbyr LiveAgent mange digitale arbeitsflyter som tagger, filtrering, gamifikasjon og merker, nettverksovervåking og andre funksjoner som gjør en vellykket virksomhet.
Opprett en personlig forbindelse via sanntidschat
En rekke alternativer gjør en flott jobb med kundeserviceprogramvaren sin, men ikke alle kan gi deg en sanntidschat-widget. LiveAgent har den raskeste der ute, med chatvisningshastighet på 2,5 sekunder.
Gjør deg klar for fornøyde kunder
Kundetilfredshetsvurderinger og kundeservicestyring kan enkelt forbedres ved å plassere en enkel sanntidschat-knapp på nettstedet ditt. Kunder som surfer på nettstedet ditt kan ganske enkelt klikke og chatte med agentene dine når som helst.
Gjør jobben din morsom med de riktige funksjonene
Kombinert med funksjoner som tidsregistrering, sanntidsvisning av skriving, gamifikasjon og andre ansattebidragsfunksjoner, vil LiveAgent sikre at du kan gjøre hva som helst fra en kundeservicestyringsoftware.
Funksjoner og integrasjoner for effektiv kundeservice
Dra nytte av kritiske forretningsverktøy og gjør mer i løpet av arbeidstiden din. Hvert verktøy i LiveAgent er støttet av effektive samarbeidsfunksjoner som fungerer på en rekke plattformer og gjør blomstrende selskaper øke brukertilfredsheten.
Flott arbeidsflytstyring
Tjenesterapportering, ansattplanlegging, nettverksovervåking og andre ledelsesoppgaver kan enkelt håndteres fra det brukervennlige grensesnittet via intuitive arbeidsflyter. Disse digitale arbeitsflytene kan håndtere alle kundeforespørsler og administrere en innebygd selvbetjeningsportal.
Vi er her for å hjelpe deg når som helst
Dessuten bryr vi oss om å holde fornøyde brukere fornøyde. Det er derfor du kan kontakte oss 24/7 med alle forespørsler du ikke kan håndtere, og vi gjør vårt beste for å hjelpe deg når du trenger det. Ring eller send oss en melding når som helst du trenger det.
"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettieringssystem og automatisering som lar oss gi eksepsjonell support til kundene våre."
Peter Komornik
CEO av Slido
Klar til å prøve det gratis?
Start din gratis 30-dagers prøveperiode i dag eller ta en titt på prisplanene våre for å se hvilken som fungerer best for dine forretningsprosesser. Gjerne sjekk også tilleggsressurser og brukbarheten av LiveAgent som intelligent tjenestestyringsoftware.
Møtte vi dine forretningskrav? Klikk på knappen nedenfor og begynn å bruke LiveAgent i dag.
Testimonier
Få LiveAgent og bli med 7000 fornøyde klienter
"Siden vi begynte å bruke LiveAgent, har responstiden vår forbedret seg med 60%."
"Siden vi begynte å bruke LiveAgent, har responstiden vår forbedret seg med 60%."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Det er en kostnadseffektiv løsning som kan hjelpe deg med et stort antall supportforespørsler via ulike kanaler."
"Det er en kostnadseffektiv løsning som kan hjelpe deg med et stort antall supportforespørsler via ulike kanaler."
"Det var så vanskelig å håndtere e-poster fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på at hver e-post blir besvart i tide."
"Det var så vanskelig å håndtere e-poster fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på at hver e-post blir besvart i tide."
"LiveAgent er pålitelig, rimelig priset, og rett og slett et godt valg for enhver nettbasert virksomhet med høyt tempo!"
"LiveAgent er pålitelig, rimelig priset, og rett og slett et godt valg for enhver nettbasert virksomhet med høyt tempo!"
"Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær."
"Jeg anbefaler LiveAgent-produktet på det varmeste, ikke bare som et Kayako-alternativ, men som en mye bedre løsning med merverdi."
"Jeg anbefaler LiveAgent-produktet på det varmeste, ikke bare som et Kayako-alternativ, men som en mye bedre løsning med merverdi."
"Jeg anbefaler LiveAgent-produktet på det varmeste, ikke bare som et Kayako-alternativ, men som en mye bedre løsning med merverdi."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Det var så vanskelig å håndtere e-poster fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på at hver e-post blir besvart i tide."
"LiveAgent er pålitelig, rimelig priset, og rett og slett et godt valg for enhver nettbasert virksomhet med høyt tempo!"
"Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"Det er en kostnadseffektiv løsning som kan hjelpe deg med et stort antall supportforespørsler via ulike kanaler."
"Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
Lederen innen kundestøtteprogramvare
Lever eksepsjonell kundestøtte på tvers av flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Du vil være i gode hender!
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
