Leter du etter et Outlook-alternativ?

Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste Outlook-alternativet på markedet.

✓ Ingen installasjonsgebyr
✓ Kundeserviceservice 24/7
✓ Ingen kredittkortinformasjon kreves
✓ Avslutt når som helst

Kom igang | 14 dager gratis Prøv det

Brukt av

Home | Outlook Alternativ

Lei av den gamle webmailen din?

LiveAgent er et godt valg. Selv om Outlook har mange nyttige funksjoner for individuell e-postadministrasjon, er det begrensninger når det gjelder å administrere flere e-postadresser og samarbeide med kollegaer.

Start Gratis Prøveperiode

7 eller 30 dager gratis prøveperiode Ingen Kreditt Kort kreves

.ladesk.com

Send meg produkt oppdateringer og andre salgsfremmende tilbud.

Lag konto GRATIS

Ved å registrere meg, aksepterer jeg T&C og Personvernerklæring.

Vurder LiveAgent

130+ integrasjoner

Ubegrenset lagring

Flere funksjoner

Tilgang til flere brukere

Oversikt over Outlook vs LiveAgent

Features	Liveagent Prøv det beste alternativet for selvbetjening gratis! Ingen kredittkort kreves.	Outlook
Ubegrenset lagring Ubegrenset lagring av e-post.	Har ubegrenset lagringsplass	Har begrenset lagringsplass..
Kryptering av e-post E-postkryptering sikrer at hackere eller andre parter enn mottakeren av meldingen din ikke kan lese innholdet.	Har innebygd e-postkryptering.	Har innebygd e-postkryptering.
Tilpasningsmuligheter Tilpasninger av lyd, varsel, farge og tema.	Tilbyr tilpasningsmuligheter.	Tilbyr tilpasningsmuligheter.
Tilgang for flere brukere Gjør det mulig for flere brukere å jobbe med problemer samtidig.	Tilbyr tilgang til flere brukere.	Tilbyr tilgang til flere brukere.
Separat e-fanevisning Tillater brukere å åpne flere e-postfaner og bytte etter behov.	Har separat e-fanevisning.	Har separat e-fanevisning.
Annonsefri opplevelse Ingen sponsede annonser vises i innboksen.	Tilbyr en annonsefri opplevelse.	Tilbyr ikke en annonsefri opplevelse.
Automatiseringsregler Automatiseringsregler som kan implementeres for å øke hastigheten på kundeserviceprosessen	Har automatiseringsregler.	Har automatiseringsregler
Tilpassbare e -postmaler Gjør det mulig for brukere å lage fullt tilpassbare e -postmaler.	Tilbyr e-postmaler som kan tilpasses.	Tilbyr e-postmaler som kan tilpasses.
Gratis versjon Tilbyr gratis versjon	Tilbyr gratis versjon.	Tilbyr gratis versjon.
Tagger Legg til tagger i en hvilken som helst ticket for å se innholdet på et øyeblikk eller gjøre det lettere å finne den du leter etter.	Har tagger.	Har ikke tagger.
Deling/sammenslåing av e -post. Del e -post i to for å sikre raskere problemløsning eller slå sammen flere e-poster fra en kunde til en.	Har funksjoner for deling/sammenslåing av e-post.	Har ikke funksjoner for deling/sammenslåing av e-post.
Private notater Del private notater med dine kolleger. Bruk dem som påminnelser eller for å lagre ekstra informasjon.	Tilbyr private notater.	Tilbyr ikke private notater.
CRM Et innebygd verktøy for håndtering av kundeforhold.	Har innebygd CRM.	Har ikke innebygd CRM.
Integrasjon Integrasjoner med populær programvare, verktøy og nettverk, for eksempel sosiale medier, CRM eller betalingsprosessorer.	Tilbyr tredjepartsintegrasjoner	Tilbyr ikke tredjepartsintegrasjoner.

Stolt på av over 30 000 selskaper og 150 millioner sluttbrukere

Vi presenterer den universelle innboksen

En smartere versjon av Outlook som støtter tilgang til flere brukere og e-poster fra flere e-postadresser og kommunikasjonskanaler til en enkelt innboks.

Lag en gratis konto

Brukes til flere e-postadresser?

Vårt Outlook-alternativ tilbyr flere ticketfaner for raskere problemløsing og enkel inn- og uttapping.

Tilpass bare e-post maler

Outlook-alternativer som LiveAgent tilbyr utallige tilpasningsalternativer, inkludert e-postmaler. /a>

Bygg malene dine med et enkelt WYSIWYG-redigeringsverktøy eller skriv en tilpasset HTML-kode.

Får jobben gjort raskere

Har du mottatt en billett som inneholder flere forespørsler? Del ticketen i to for å sikre raskere problemløsning.

Alternativt kan du slå sammen to eller flere tickets til en for å sikre at det ikke blir sløst bort noe tid ved å løse den samme forespørselen flere ganger.

Føler du at du sitter fast?

Vårt Outlook-alternativ tilbyr gratis interne samtaler og samtaler i appen.

For enda mer bekvemmelighet kan du dele e-post-ID-en med kollegene dine, slik at de ikke trenger å søke etter e-posten du henviser til.

Enklere enn noen gang

Spar agentene med over 15 timer med arbeid hver uke ved å lage forhåndsdefinerte svar på vanlige spørsmål i form av automatiske meldinger.

Omnichannel-integrasjoner med mye innhold

Vårt Outlook-alternativ tilbyr rike integrasjoner med over 130 tredjepartssystemer.

Effektiviser arbeidsflyteffektiviteten din ved å koble LiveAgent-kontoen din til Twitter, Facebook eller Instagram, utallige VoIP-leverandører, betalingsprosessorer eller CRM-programvare (Customer Relationship Management) som PipeDrive.

Kontinuerlig forbedring

Outlook-alternativer som LiveAgent gir dyp innsikt i programvaren din.

Lær hvor mange e-poster du mottar hver måned, hvor mange som ble besvart i tide, hvilke SLAer som ikke ble oppfylt, og hvem som var ansvarlig for dem.

Noen få grunner til at vi er det beste Outlook-alternativet

Gjør deg mer effektiv

Gi Outlook-alternativer en sjanse til å forbedre støtten din med tidssporingsfunksjoner. Oppdag hvilke oppgaver som er mest komplekse, eller hvilke agenter som trenger mer opplæring fra et enkelt grensesnitt.

Ikke gå deg vill i rotet

Vårt Outlook-alternativ tilbyr praktiske hybridticketstrømmer som sørger for at du ikke går deg vill i rotet med kundekommunikasjon når de kommer fra forskjellige kanaler.

Oppdage agentkollisjoner

LiveAgent, det perfekte Outlook-alternativet, sikrer at flere supportagenter kan jobbe sammen uten å slette hverandres arbeid. Agenter blir varslet når de ser på tickets som det allerede er jobbet med.

Automatiserer oppgaver for å spare tid

LiveAgent kan skryte av de rikeste automatiseringsreglene, noe som gjør den til det perfekte Outlook-alternativet. Effektiviser prosesser ved å automatisere verdslige oppgaver som å tilordne tagger og ansvar eller følge opp e-poster.

Søk raskere etter e-poster

Outlook-alternativer tilordner automatisk tagger til hver innkommende e-post for å sikre at du kan se innholdet øyeblikk uten å måtte åpne den. Dette gjør søking etter e-post raskere og mer praktisk.

Sett opp avdelinger

Lag mapper og undermapper i form av avdelinger. Forsikre deg at hver e-post blir dirigert automatisk til riktig avdeling med automatiseringsregler eller ved manuelle omfordelinger.

Tilordne ansvar

Tilordne klare ansvarsområder på tvers av flere avdelinger og agenter. Forsikre deg om at ingen e-post faller gjennom sprekkene og forblir ubesvart takket være det nye Outlook-alternativet.

Se CRM-informasjon på et øyeblikk

Se, rediger og legg til informasjon i den innebygde CRM-en mens du svarer på e-post fra ett grensesnitt. Legg til egendefinerte felt, for eksempel skostørrelse eller tidssone for å gjøre kundeservicen mer personlig.

Del ekstra informasjon privat

Gi mer informasjon om en gitt e-post, kunde eller oppløsningsprosess. Kollegaene dine kan når som helst se disse merknadene når de løser en bestemt e-post.

Her er hva kundene våre har å si

Vi brukte Outlook til å overvåke og svare på e-poster / sosiale medier-varsler fra kunder og nye og potensielle kunder. Vi møtte en rekke problemer på daglig basis, som at e-poster ble slettet ved et uhell eller ikke ble besvart, at de ikke kunne finne e-poster siden de ikke hadde referansenummer, at de ble hengende og at de samme e-postene ble besvart av forskjellige ansatte. LiveAgent har løst alle disse problemene.

Mike S. – Regissør – 5/5
Håndtering av kundeforespørsler ved hjelp av Outlook var svært vanskelig med et team av mennesker som delte en innboks. Bruk av LiveAgent sikrer effektivitet.

Bruker i informasjonsteknologi og -tjenester – 4.5/5
Sammenlignet med en delt Outlook-innboks kan vi tildele e-poster med tagger som fremhever ikke bare hvem e-posten er til, hva emnet gjelder, men også nøkkelord som vi kan søke på. Dette har hjulpet oss med å lage flere innbokser for mindre områder av virksomheten vår og øke effektiviteten vår når det gjelder å hjelpe kundene våre.

Michael B – 4.5/5
Jeg liker hvordan LiveAgent lar deg kategorisere forespørsler, tildele ledetider og automatisere mange ting som er veldig tidkrevende i Outlook.

Anonym anmelder – Logistikk og forsyningskjede – 5/5
Enkel å bruke og sette opp, har mange nyttige funksjoner – personlig liker jeg spesielt godt taggerautomatiseringen (regler og tidsregler) som hjelper med å administrere billettene. Før brukte jeg Outlook + ZOHO + Zoiper (for telefonsamtaler), nå bruker jeg bare LiveAgent for alle 3 pluss at jeg kan legge til notater og har telefonopptak på billettene.

Anonym anmelder – Administrator i Human Resources – 5/5
Jeg startet med et Outlook-basert system der det å lete etter e-poster som var en uke gamle var en smertestest i seg selv. Med LiveAgent har evnen til å automatisk organisere e-postene våre med koder, personer, mapper, egendefinerte filtre, tidsbestemt farging, osv. gjort det enklere å håndtere e-poster. Jeg må sjelden søke i mer enn et minutt for å finne det jeg vil.

Robert S. – Assistant Client Services Supervisor – 4.5/5