"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv."
Trenger du et Collab-alternativ?
Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste Collab-alternativet på markedet
Ingen oppsettsgebyr
Kundeservice 24/7
Intet kredittkort nødvendig
Avbryt når som helst
Klar til å bytte til et fantastisk Collab-programvarealternativ?
Hvis du vil ta kontaktsentralen din til neste nivå, er LiveAgent helpdesk-programvare den riktige løsningen for deg! Vi tilbyr mer enn 175 grunnleggende og avanserte funksjoner slik at du kan være sikker på at kontaktsentralen din holder seg på toppen av sitt spill. Du kan bytte til LiveAgent på få minutter og du kan ta dine gamle billetter med deg. Vi tilbyr rask og enkel billettmigrering som lar deg migrere dine gamle helpdesk-data direkte til LiveAgent-kontoen din.
Prøv det gratis
3 grunner til at bedrifter bytter til LiveAgent
Finn ut hvordan LiveAgent skiller seg fra andre alternativer
- Mangfoldig kontaktsenter
Uansett hvordan kundene dine kontakter deg, med LiveAgent kan du være sikker på at de kan nå deg 24/7.
- Forbedret kundetilfredshet
Gjør kundestøtten din til en toppprioritet og øk konverteringsratene dine med LiveAgents kontaktsenterløsning.
- Lett å administrere
Med LiveAgent helpdesk-programvare kan du være sikker på at du har en lett administrerbar, skalerbar og fleksibel kontaktsenterløsning for bedriften din.
Collab vs LiveAgent på et øyeblikk
Se en detaljert sammenligning av Collab vs LiveAgent-funksjoner.
LiveAgent | Collab | |
|---|---|---|
| Funksjon | ||
| Billettbehandling | ||
| Live Chat | ||
| Samtalessenter | ||
| Selvbetjening | ||
| Viber | ||
| Kunnskapsbase | ||
| Kundeforum | ||
| Automatisering og regler | ||
| API | ||
| Interaktiv talerespons (IVR) | ||
| Videosamtaler | ||
| Ubegrenset historie | ||
| Ubegrensede nettsteder | ||
| Ubegrensede chat-knapper | ||
| Ubegrensede billetter/e-poster | ||
| Ubegrenset samtaleopptaking | ||
| Ubegrenset 24/7 support | ||
Kraftig Collab-alternativ
Når det gjelder kontaktsentralen din, vær ikke redd for å tenke stort med LiveAgents 175+ funksjoner og dusinvis av integrasjoner.
Begrens deg ikke bare til tradisjonelle kundestøttealternativer. Forbedre kundenes opplevelse og opprett en lojal kundebase med sosiale medier, live chat og e-poststøtte.
Med denne alt-i-ett flerkanalshelpdesk-programvaren kan du være sikker på at du ikke mister noen kundekommunikasjon.
Enkelt, men pålitelig samtalessenter
Enten du mottar flere innkommende eller utgående samtaler, er LiveAgents nettbaserte samtalessenter kraftig, men lett å administrere. Velg fra listen over støttede VoIP-tjenesteleverandører og vær klar til å bringe kundetilfredsheteten din opp mens du holder driftskostnadene lave.
Samtalessenter-funksjoner
- Ubegrenset samtaleopptaking
Enten du trenger samtaleopptakingsprogramvare for agentopplæring, kvalitetssikring eller forretningsåpenhet, se ikke lenger! Med LiveAgent kan du lagre en opptak som en digital fil med krystallklar lyd med ubegrenset lagringskapasitet.
- IVR og automatisk tilbakering
For å minimere ventetider kan du opprette en egendefinert IVR-meny som lar kundene dine nå deg lettere. IVR-menyen din kan til og med inkludere et automatisk tilbakering-alternativ for kundenes bekvemmelighet.
- Smart samtaleruting
I LiveAgent kan du konfigurere samtaleruting-alternativene dine. Innkommende telefonsamtaler kan tildeles tilfeldig til tilgjengelige agenter, du kan dra nytte av ferdighetbasert ruting, eller opprette dine egne forhåndsbestemte kriterier.
Programvare for utmerket kundestøtte
LiveAgent er en one-stop-shop når det gjelder å yte utmerket kundeservice. Vi lar deg holde kontakt med klientene dine enten du er innen helsevesen, produksjon, Saas eller e-handel. Vi tilbyr 24/7 kundestøtte slik at du kan få hjelp når du trenger det.
Billettbehandlingsprogramvare for økt kundetilfredshet
Vi tilbyr fantastisk billettbehandlingsprogramvare som konverterer alle kundekontaktene dine til billetter og sender dem direkte til den universelle innboksen. Hver del av kundekommunikasjonen er tilgjengelig for deg via et praktisk dashbord som er et flott administrasjonsverktøy som hjelper deg med å holde orden.
Øk engasjementet ditt med sosiale medier-støtte
Enten det er på Facebook, Twitter eller Instagram, vil følgerne dine alltid kunne nå deg. Ingen grunn til å logge inn på hver konto separat, hver melding, omtale eller tweet kommer inn i innboksen din i form av en billett.
Den raskeste live chat-widgeten
Med den raskeste live chat-widgeten på markedet kan du gi enkel og enkel kommunikasjon til både agentene og kundene dine. Du kan legge til LiveAgents live chat-knapp på nettstedet ditt og begynne å svare på kundenes presserende spørsmål.
Kunnskapsbase og kundeportal
Vi tilbyr en tilpasningsdyktig kundeportal som inkluderer en omfattende kunnskapsbase. Kunder som verdsetter uavhengighet og liker å løse problemer på egen hånd vil nyte funksjoner som forum, FAQ-er og selvbetjeningsalternativer. Dessuten kan du på denne måten gi den beste kundestøtten selv når agentene dine er offline.
Rapporteringsfunksjoner
Gjør best mulig bruk av ressursene dine og kjør et effektivt kontaktsenter. Med LiveAgent vil du kunne sikre at senterdriften er organisert og kjører jevnt og at agentene dine holder seg produktive.
Automatisering
Smarte forretningseiere vet at moderne kontaktsentraler trenger liten hjelp fra dagens teknologi. Imidlertid vet ikke alle hvordan de skal utnytte kraften.
Med LiveAgent løfter automatisering byrden av daglige rutineoppgaver fra agentenes skuldre. Du kan opprette forhåndsskrevne meldinger som svar på gjentakende spørsmål på flere plattformer som sosiale mediekanaler, e-post, live chat, Viber, osv.
Dessuten er det utallige automatiseringsregler du kan sette opp for å forbedre responstidene dine og minimere menneskelige feil samtidig som du reduserer støttekostnadene.
LiveAgent vs Collab sammenligning
Gå til Capterra for å sammenligne LiveAgent og Collabs kundeserviceplattformvurderinger basert på kundeanmeldelser
Testimonier
Få LiveAgent og bli med 7000 fornøyde klienter
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg."
"LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg."
"Med LiveAgent kan vi holde våre spillere fornøyde ved å tilby mer effektiv support, noe som resulterer i høyere returneringsrater."
"Med LiveAgent kan vi holde våre spillere fornøyde ved å tilby mer effektiv support, noe som resulterer i høyere returneringsrater."
"Vi har brukt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille oss å arbeide uten det."
"Vi har brukt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille oss å arbeide uten det."
"Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær."
"Fra oppsett til løpende support og alt annet imellom, fortsetter teamet hos LiveAgent å imponere."
"Fra oppsett til løpende support og alt annet imellom, fortsetter teamet hos LiveAgent å imponere."
"Fra oppsett til løpende support og alt annet imellom, fortsetter teamet hos LiveAgent å imponere."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"LiveAgent sparer oss hundrevis av verdifulle minutter hver dag ved å gjøre kundeservice klar og organisert."
"LiveAgent sparer oss hundrevis av verdifulle minutter hver dag ved å gjøre kundeservice klar og organisert."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Med LiveAgent kan vi holde våre spillere fornøyde ved å tilby mer effektiv support, noe som resulterer i høyere returneringsrater."
"Vi har brukt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille oss å arbeide uten det."
"Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg."
"Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær."
"LiveAgent sparer oss hundrevis av verdifulle minutter hver dag ved å gjøre kundeservice klar og organisert."
Lederen innen kundestøtteprogramvare
Lever eksepsjonell kundestøtte på tvers av flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Du vil være i gode hender!
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
