MicroSIP

MicroSIP-integrasjon

MicroSIP er en VoIP-løsning som gjør datamaskinen din til en fullt funksjonell anropsenhet. Den ble først utgitt i 2011, og den oppdateres kontinuerlig siden den gang. Denne programvaren kan lastes ned gratis uten skjulte eller tilleggsgebyrer for funksjonene, og den krever heller ikke noen betalingsinformasjon. MicroSIP er en enkel men effektiv SIP-anropsløsning som fungerer med enhver VoIP-tjenesteleverandør. Programvaren er enkel å installere og konfigurere.

Hva er MicroSIP?

MicroSIP er en VoIP-løsning som gjør datamaskinen din til en fullt funksjonell anropsenhet. Den ble først utgitt i 2011, og den oppdateres kontinuerlig siden den gang. Denne programvaren kan lastes ned gratis uten skjulte eller tilleggsgebyrer for funksjonene, og den krever heller ikke noen betalingsinformasjon. MicroSIP er en enkel men effektiv SIP-anropsløsning som fungerer med enhver VoIP-tjenesteleverandør. Programvaren er enkel å installere og konfigurere.

Hvordan kan du bruke MicroSIP?

MicroSIP kan brukes som din foretrukne SIP-anropsløsning. Last den ned, installer den, og koble den til VoIP-leverandøren din eller helpdesk-programvaren, og du kan begynne å foreta og motta telefonsamtaler på datamaskinen din. MicroSIP kan også håndtere tekstmeldinger og videosamtaler, og den tilbyr enkle men effektive kontaktliste- og anropsloggfunksjoner. Programvaren har minimale krav, og den regnes som en lett applikasjon med et veldig lite fotavtrykk på datamaskinens minne.

MicroSIP kan brukes som din dedikerte programvare for bruk i ditt LiveAgent-anropssenter. Den fungerer godt med alle våre anropssenterfunksjoner, som IVR, anropsruting, anropsoverføring og mer. Du kan foreta anrop direkte fra ditt LiveAgent-agentpanel ved å velge MicroSIP som din foretrukne anropsenhet. Integrasjonsprosessen er enkel og tar bare et par minutter å fullføre.

Kostnader ved integrasjon av MicroSIP

MicroSIP er en gratis programvare, noe som betyr at den kan lastes ned gratis. Den tilbyr ingen tilleggsgebyrer. For å bruke MicroSIP må du imidlertid ha en VoIP-tjenesteleverandørplan som vanligvis kommer med en betalt plan.

Hva er fordelene med MicroSIP?

• Gratis SIP-programvare
• Enkel installasjon og oppsett
• Brukervennlig og enkelt grensesnitt
• Lett løsning

Hvordan integrerer du MicroSIP med LiveAgent?

MicroSIP kan enkelt integreres med LiveAgent. For å gjøre det må du laste ned MicroSIP gratis. Du finner nedlastingskoblingen på MicroSIP-nettstedet. Siden LiveAgent ikke tilbyr en VoIP-tjeneste, må du også få en VoIP-plan og et telefonnummer slik at du kan begynne å ringe ved hjelp av MicroSIP som programvare. LiveAgent støtter et stort antall VoIP-leverandører, så du kan velge hvilken som helst du foretrekker for å komme i gang.

Trinn 1: Forbered VoIP-leverandøren din

Du må allerede ha et nummer fra VoIP-leverandøren din tilgjengelig og koblet til LiveAgent-systemet for at dette skal fungere. Hvis du ikke vet hvordan du gjør det, bla gjennom våre VoIP-integrasjoner, finn VoIP-leverandøren du bruker eller gjerne vil bruke, og se den tilgjengelige veiledningen.

Trinn 2: Legg til SIP-telefon i LiveAgent

Gå nå til LiveAgent-kontoen din og åpne Konfigurasjon > Anrop > Enheter > Legg til telefon > SIP. Legg til VoIP-telefonnummeret ditt som du vil koble til MicroSIP, og gi navn til denne programvaren. Når du er ferdig, klikker du på Opprett.

Trinn 3: Få SIP-detaljer

Når du har opprettet denne programvaren i LiveAgent-systemet, navigerer du til Vis-knappen og klikker på den. Du vil se informasjon som brukernavn, passord og vert. Bruk denne informasjonen i neste trinn.

Trinn 4: Konfigurer MicroSIP-konto

Når du har installert MicroSIP, åpner du det og navigerer til den øvre knappen formet som en nedoverpil. Klikk på den og velg Legg til konto. Fyll ut feltene ved hjelp av informasjonen fra forrige trinn og opprett din nye MicroSIP-konto. Integrasjonen er ferdig, men det er ett siste trinn igjen før du kan begynne å ringe med MicroSIP.

Trinn 5: Angi MicroSIP som foretrukket enhet

Nå må du velge denne enheten som din foretrukne for å svare på anrop. Naviger til telefonikon i øvre høyre hjørne av LiveAgent-appen din og klikk på den. Velg MicroSIP-programvaren din som den foretrukne metoden for anrop. Du kan til og med spesifisere avdelinger eller velge tilgjengelige tider.

Du er ferdig! MicroSIP-programvaren din er nå integrert med LiveAgent og klar til bruk for å foreta og motta anrop direkte fra agentpanelet ditt.