"Scalix er et gruppeprogramvareprogram som tilbyr gruppee-post, gruppekaldendere og samarbeidsverktøy. Scalix Web Access-nettleser, Scalix e-post- og kalenderserver og mange andre komponenter er inkludert. Det finnes flere versjoner av Scalix tilgjengelig for å passe til ulike behov og oppgaver. Denne løsningen kjører under Scalix Public License på Linux. Den kan åpnes av en rekke e-postklienter."

"Hva er fordelene med Scalix-integrasjon?"

"Fordelene er: fungerer med LDAP-mapper, sparer ressurser, gruppekaleringsfunksjoner, administrasjonskonsoll, svarteliste-administrasjon."

"Hvordan arkiverer du e-poster fra Scalix?"

"Klikk på Arkiver e-post i MailStore. Opprett profil \u003e E-postservere \u003e IMAP/POP3 \u003e Annen server. Velg Enkelt postkasse og klikk OK. Fyll ut e-postadresse, vert, tilgang via, brukernavn og passord. Tilpass listen over mapper for arkivering og slettingsregler. Gi arkiveringsprofilen et navn og klikk Ferdig."

Scalix

Scalix er et Linux-basert e-post-, kalender- og samarbeidsverktøy som integreres med LiveAgent for å forbedre kundesupport via et billettSystem. Egnet for bedrifter av alle størrelser, det reduserer meldingskostnader og støtter ulike e-postklienter.

Innfødt integrasjon

Partner nettside Learn More
Partners personvernpolicy Scalix Personvernpolicy

Scalix-integrasjon

Scalix fungerer som e-post-, gruppekaleinder- og samarbeidsprogramvare, kalt gruppeprogramvare. Det kjører på Linux under Scalix Public License. Det er tilgjengelig for ulike e-postklienter. Det kommer med en Scalix e-post- og kalenderserver, Scalix Web Access-nettleser og mange andre komponenter. Scalix kommer pakket i flere produktutgaver som er egnet for ulike formål og oppgaver.

Hvordan kan du bruke Scalix?

Scalix er egnet for bedrifter som ønsker å redusere meldingskostnadene og som ønsker å utnytte Lightweight Directory Access Protocol. Scalix fungerer med alle LDAP-er. Scalix tilbyr også sømløs migrering av kontaktmappe fra og til e-postklienter. Det er tilgjengelig for datamaskiner som kjører Linux og Mac OS, og det støtter alle tilgjengelige e-postklienter. Det kan også integreres med din LiveAgent help desk.

LiveAgent help desk kan forbedre kundesupportmulighetene dine takket være et toppmoderne billettSystem som kan håndtere e-poster fra flere leverandører. Når det samler e-postkommunikasjonen din, gjør det den om til kundetickets og organiserer dem slik at de enkelt kan løses av kundesupportagenter. Billettfunksjoner hjelper deg med å lage en jevn arbeidsflyt som reduserer responstiden og hjelper deg med å svare på eventuelle problemer raskt. Det finnes mange help desk-funksjoner som kan hjelpe til med kundesupport.

Organisering er enkelt takket være filtrering og SPAM-beskyttelse, mens agentkollisjonsdeteksjon sikrer at hver ticket blir tildelt en tilgjengelig person. Forhåndsdefinerte svar og ferdiglagde meldinger gir lettelse når du svarer på vanlige spørsmål. Hvis du føler deg overveldet, kan du dele kompliserte tickets eller overføre dem til ulike avdelinger som spesialiserer seg på spesifikke problemer.

Hvis du føler at du vil håndtere mer, lar LiveAgent deg koble til andre e-postkontoer eller andre kommunikasjonskanaler. Plasser en av de raskeste live chat-widgetene på nettstedet ditt for å tilby et raskt kommunikasjonalternativ for kundene dine. Sett opp et digitalt call center og håndter anrop fra datamaskinen din. Sett opp en kundeportal og en kunnskapsbase fylt med nyttige artikler og veiledninger. Hvis du vil bli mer sosial, kobler du Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp og Viber og håndterer sosiale medier fra LiveAgent.

Hva er fordelene med Scalix?

Fungerer med LDAP-mapper
Sparer ressurser
Gruppekaleringsfunksjoner
Administrasjonskonsoll
Svarteliste-administrasjon

Hvordan integrerer du Scalix med LiveAgent

LiveAgent kan koble til Scalix e-post via IMAP/POP3. Dette alternativet er tilgjengelig i konfigurasjonsalternativene i LiveAgent og tar bare noen få minutter å fullføre. Følg trinn-for-trinn-veiledningen nedenfor for å lære hvordan du fullfører integrasjonsprosessen.

Scalix-hjemmeside med opplistede funksjoner og informasjon

Du må ha Scalix satt opp og kjørende først for å fullføre integrasjonen. Hvis du ikke har det ennå, gå til nettstedet deres og last ned en pakke som passer for virksomheten din. Du kan også velge den gratis community-utgaven. Hvis du trenger hjelp med installasjonen, kan du finne installasjonsveiledningen her. Når du har alt satt opp og kjørende, fortsetter du med de neste trinnene.

Scalix-nettsted med tilgjengelige nedlastinger og utgaveinformasjon

Gå til siden Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer i LiveAgent-kontoen din (start en gratis prøveperiode hvis du ikke har en) og klikk på den oransje Opprett-knappen øverst i delen. Velg Annet nederst til høyre fra listen over e-postleverandører. Velg deretter IMAP/POP3 fra de to alternativene for integrasjon.

Videresending eller IMAP/POP3-valg i LiveAgent-konfigurasjonen under Scalix-integrasjonsprosessen

For å hente tickets, må Scalix være koblet til LiveAgent. Du må fylle ut denne delen med informasjonen om Scalix-kontoen din. Skriv inn påloggingsinformasjonen, e-postadressen og annen nødvendig informasjon. Velg hentingstypen og skriv inn detaljene for serveren og porten. Lagre innstillingene når du er ferdig.

Kundene dine kan nå stole på rask og pålitelig kundeservice når de trenger det. Academy-siden vår har mer informasjon om å tilby fantastisk kundesupport, så sørg for å besøke den hvis du vil lære mer. Du kan også utforske LiveAgent-funksjoner og -egenskaper ved å se videoen nedenfor eller bla gjennom nettstedet vårt.

Vanlige spørsmål

Hva er Scalix?: Scalix er et gruppeprogramvareprogram som tilbyr gruppee-post, gruppekaldendere og samarbeidsverktøy. Scalix Web Access-nettleser, Scalix e-post- og kalenderserver og mange andre komponenter er inkludert. Det finnes flere versjoner av Scalix tilgjengelig for å passe til ulike behov og oppgaver. Denne løsningen kjører under Scalix Public License på Linux. Den kan åpnes av en rekke e-postklienter.
Hvordan kan du bruke Scalix?: Scalix kan brukes av bedrifter som ønsker å redusere meldingskostnadene. Scalix fungerer med alle LDAP-er. I tillegg tilbyr Scalix sømløs migrering av kontaktmappe til og fra e-postklienter. Alle e-postklienter støttes på datamaskiner som kjører Linux eller Mac OS. Hvis du kobler det med LiveAgent help desk, kan du øke kundesupportmulighetene dine.
Hva er fordelene med Scalix-integrasjon?: Fordelene er: fungerer med LDAP-mapper, sparer ressurser, gruppekaleringsfunksjoner, administrasjonskonsoll, svarteliste-administrasjon.
Hvordan integrerer du Scalix med LiveAgent?: Åpne LiveAgent og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Klikk på Opprett > Annet > IMAP/POP3. Oppgi dine MeTA1-detaljer og lagre.
Hvordan arkiverer du e-poster fra Scalix?: Klikk på Arkiver e-post i MailStore. Opprett profil > E-postservere > IMAP/POP3 > Annen server. Velg Enkelt postkasse og klikk OK. Fyll ut e-postadresse, vert, tilgang via, brukernavn og passord. Tilpass listen over mapper for arkivering og slettingsregler. Gi arkiveringsprofilen et navn og klikk Ferdig.

Back to Integrasjoner Prøv gratis

Har du ikke LiveAgent ennå?

Ingen problem! LiveAgent tilbyr en 30-dagers gratis prøveperiode hvor du kan teste den gratis Scalix-integrasjonen!

Prøv det nå Planlegg en demo

Lær mer

Open-Xchange

Open-Xchange er en produktivitetsprogramvare med e-post, dokumenthåndtering og integrasjon av sosiale medier, egnet for kontorer eller kundesentre. Integrer med...

Jan 20, 2026 3 min lesing

Slack-varsler

Motta øyeblikkelige varsler for nye billetter og oppdateringer via Slack med LiveAgent. Forbedre teamkommunikasjon og effektivitet. Enkel oppsett, tilpassbare v...

Jan 20, 2026 5 min lesing

Slack Integration +1

Salesforce

Integrer Salesforce med LiveAgent for å forbedre kundeadministrasjon og produktivitet. Opprett saker fra billetter, spor informasjon og administrer oppgaver enk...