VoIP.ms

VoIP.ms integration

Partner website

Lær Mer

Partner Privacy Policy

VoIP.ms Personvernerklæring

Hva er VoIP.ms?

VoIP.ms er en VoIP-leverandør som streber etter den beste kvaliteten på lokale og internasjonale forbindelser for alle kunder over hele verden. Selskapet tilbyr svært fleksible, funksjonsrike skybaserte kommunikasjonstjenester.

Deres overordnede mål er å være pålitelige, fleksible og rimelige. Selskapet ble etablert i 2007 med kontorer i Canada, USA og Mexico.

Hvordan kan du bruke det?

Du kan bruke LiveAgent sammen med VoIP.ms for å lage ditt eget virtuelle kundesenter. Bare koble til VoIP.ms-telefonnumrene og begynn å tilby telefonstøtte fra hvilken som helst enhet. Når nummeret ditt er koblet til, kan du lagre kontakt-telefonnumrene dine, opprette Interactive Voice Response (IVR)-trær for å rute anropene til høyre avdelinger, foreta en-til-en-anrop eller videosamtaler og mye mer.

Callsentre anses som essensielle for å øke kundetilfredsheten og gi en god kundeserviceopplevelse. Du kan bruke dem til å forbedre kundeservice, foreta salgsanrop, samle tilbakemeldinger fra kunder via spørreundersøkelser.

Sammen med andre effektive kundeverktøy som kundechat i sanntid, billettsystem , sosiale medier eller kunnskapsbase, kan du lage den ultimate brukerstøtten som strømlinjeformer meldinger fra alle kommunikasjonskanaler. Ta en titt på videoen nedenfor for å se funksjonene til kundesenteret til vår multifunksjonelle programvare.

Hvor mye koster det å integrere med LiveAgent?

VoIP.ms er et uavhengig selskap som debiterer deg for tjenestene som tilbys. Integrasjonen med LiveAgent er imidlertid gratis. Så lenge du har aktive VoIP.ms- og LiveAgent-abonnementer, kan du koble sammen de to appene og opprette et kundesenter.

Hva er fordelene med å bruke VoIP.ms?

• Høy pålitelighet og tilfredshetsgrad
• Tjener i over 125 land
• Funksjonsrik VoIP-løsning
• Betalingsalternativer uten kontraktsopsjoner

Hvordan integrerer du VoIP.ms med LiveAgent?

Det er ikke behov for en integrasjonsplugin, takket være LiveAgents innebygde funksjoner. Når du oppretter et nytt nummer for telefonsenteret ditt, kan du bare velge VoIP.ms som leverandør. Følg veiledningen nedenfor for å lære hvordan du kobler VoIP.ms-nummeret ditt til LiveAgent.

Slik kobler du VoIP.ms-nummeret ditt med LiveAgent

• Opprett din VoIP.ms-konto gratis og logg på. Du må kanskje bekrefte kontoen din via e-post eller via VoIP.ms live chat. Når du har fått tilgang til kontoen din, kan du definere hva slags utstyr du skal bruke. Du kan velge en maskinvareenhet eller en softphone.
  
  Du vil motta legitimasjon på e-postadressen din, og du må bruke disse videre for å definere anropsenheten i VoIP.ms-oppsettet. Når du er ferdig, vil du motta ditt SIP/IAX-hovedbrukernavn.

• Neste trinn er å kjøpe DID-nummeret ditt. Du kan også koble til en eksisterende hvis du har det. Gå til DID-numre > Bestill DID(er) og velg et nummer som passer dine behov.

• Åpne LiveAgent-kontoen din og gå til Konfigurasjon > Ring > Tall. Klikk på den oransje Opprett-knappen for å legge til et nytt nummer og velg VoIP.ms fra listen over leverandører.
  
• Deretter fyller du inn VoIP.ms brukernavn, passord og telefonnummer du vil koble til LiveAgent. Du kan også velge avdelingen samtalene skal rutes til, et utringingsprefiks og andre alternativer. Når du er ferdig, klikker du på Legg til.

VoIP.ms-nummeret ditt er nå koblet til LiveAgent, og du kan begynne å ringe og motta kundeanrop. Hvis du vil lære mer om å tilby kundestøtte for kundesenteret, kan du ta en titt på LiveAgent-akademiet. Alternativt kan du sjekke ut produktomvisningsvideoen vår for å se alt LiveAgent har å tilby.

Relaterte Artikkler

Flowroute

LiveAgent tilbyr et programvare for kundeservice med VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og klagehåndteringssystemer. Det optimaliserer kundestøtten og øker kundetilfredsheten. Integreringsveiledning med TeleCube forbedrer kundeinteraksjoner og automatisering av oppgaver.

TeleCube

TeleCube og LiveAgent kan integreres for å forbedre kundeinteraksjoner. TelcaVoIP tilbyr kostnadseffektiv VoIP, men med begrensninger. Peoplefone tilbyr kundeserviceprogramvare. Samtaledisponering øker salgsavkastningen. TeleCube er en global VoIP-leverandør med dekning i over 50 land. Integrering med LiveAgent gir en enkel måte å administrere telefonsenteret på.

Magenta

Bedrifter kan integrere TeleCube og LiveAgent for å forbedre kundeinteraksjoner med automatisk anropsruting og rask tilgang til informasjon. TelcaVoIP tilbyr kostnadseffektiv VoIP, men med begrensninger i nødanrop og sikkerhetsrisiko. LiveAgent gir støtte og annen programvare for kundeservice. VoipTel Italia tilbyr gratis nettchat for økt kundetilfredshet og salg, mens Peoplefone tilbyr programvare for kundeservice med ulike funksjoner og integrasjonsmuligheter. LiveAgent samarbeider med Magenta, en komplett leverandør av telekommunikasjonstjenester i Østerrike, for å tilby enkel VoIP-integrasjon. Magenta-integrasjonen er gratis, men Magenta tar betalt for sine tjenester hver for seg.

Voyced

LiveAgent er en plattform for kundeservice som tilbyr ulike programvarer, inkludert VoIP-telefonsystemer og klagehåndteringssystem. De oppfordrer abonnenter til å holde seg oppdatert på nyhetsbrevet og avtale en demo for å dra nytte av tjenesten. Det kreves aksept for informasjonskapsler før bruk av kontaktform, chat eller messenger. LiveAgent tilbyr også partnerskapsmuligheter og GDPR-sikret programvare.