Moodle kundeservice
Hva er Moodle?
Moodle er en robust og fullfunksjonell åpen kildekode-plattform for læring med et oppdrag om å styrke lærere til å forbedre vår verden. Det er et pålitelig og svært effektivt læringsadministrasjonssystem (LMS) som har vært på markedet i over 20 år. En av nøkkelfaktorene som skiller Moodle fra konkurrentene, er dets eksepsjonelle kundeservice. Selskapet er stolt av sin raske og pålitelige kundeservice, som er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe brukere med eventuelle tekniske eller administrative problemer.
Moodle kundesupportkanaler
Moodle tilbyr kundeservice gjennom følgende kanaler:
- Kunnskapsbase: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Fellesskapsforum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Hvordan kontakter jeg Moodle?
Moodle tilbyr kundeservice primært gjennom selvbetjeningsalternativer og fellesskapkanaler. Du kan få tilgang til deres omfattende kunnskapsbase for dokumentasjon og veiledninger, eller delta i deres fellesskapsforum for å diskutere vanlige problemer med andre brukere. Hvis du foretrekker kommunikasjon via sosiale medier, har Moodle aktive kontoer på Facebook og Twitter, hvor du kan legge igjen meldinger og få hjelp fra deres fellesskap.
Lær mer om Moodle
Moodle er et pålitelig og svært effektivt læringsadministrasjonssystem (LMS) som har vært på markedet i over 20 år. Det har et dedikert team av eksperter som er godt rustet til å håndtere alle typer spørsmål og gi effektive løsninger på en rettidig måte. Med sin førsteklasses kundeservice gjennom fellesskapsforum, kunnskapsbaseressurser og kanaler for sosiale medier, sikrer Moodle at brukerne har en jevn og problemfri opplevelse mens de bruker plattformen.
Vanlige problemer og løsninger
Jeg har glemt adminpassordet
Prøv først å bruke knappen “Send mine detaljer via e-post”.
Det er mulig å tilbakestille adminbrukerens passord ved hjelp av kommandolinjeverktøy som følger med Moodle.
Hvis det ikke fungerer, og du kan få tilgang til databasen ved hjelp av et administrasjonsverktøy, kan du endre et passord der. Passord for alle brukere, inkludert admin, lagres som kryptografiske hashes i tabellen mdl_user. Du kan manuelt erstatte den gamle hashen med md5-verdien av det nye passordet, det vil bli oppgradert til den sterke hashverdien etter første pålogging.
Hvor mye koster det å laste ned og bruke Moodle?
Moodle er og vil forbli gratis å laste ned og bruke på hvilken som helst måte du ønsker.
Kan jeg sikkerhetskopiere Moodle slik at jeg ikke mister ting?
Ja, du kan sikkerhetskopiere et Moodle-nettsted eller som lærer kan du sikkerhetskopiere kurset ditt og laste det ned (hvis rollen din tillater det). Med passende tillatelser kan du gjenopprette kurset ditt og/eller importere deler av kurs andre steder på nettstedet ditt eller utover. Dette kan være spesielt nyttig med Community Hubs (Moodle 2.0-funksjon).
