Webkontaktkort

Hva er nettkontaktkort?

Et nettkontaktkort er en nettleserutvidelse som viser kontaktinformasjon om personer og bedrifter. For å se et LiveAgent-kontaktkort, hold musepekeren over innebygde e-poster og telefonnumre på nettet. Chrome-utvidelsen LiveAgent helpdesk vil dukke opp all CRM-informasjon du har lagret om den gitte kontakten.

Hva viser kontaktkortet?

Helpdesk Chrome-utvidelsen viser:

  • Kontaktens avatar/profilbilde
  • E-post adresser
  • Telefonnumre
  • Kontaktens stilling
  • Det totale antallet LiveAgent-billetter knyttet til kontakten
  • Antall åpne billetter knyttet til kontakten

Hvorfor er nettkontaktkort nyttige?

Bruk av nettkontaktkort kan hjelpe deg med å fremskynde kontaktinitiering. For eksempel, i stedet for å kopiere data fra nettet og legge dem inn i LiveAgent, kan du ganske enkelt klikke på den innebygde e-posten for å lage en forhåndsutfylt billett. Dessuten, ved å spare noen få minutter med datainndata, kan du lage mer personlig tilpassede og engasjerende e-poster.

Utvidelsen er allsidig og kan også brukes som et callsenter i chrome. Du kan for eksempel starte en utgående samtale i nettleseren ved å klikke på en kontakts telefonnummer.

LiveAgent web contact cards extension

Hvem kan bruke nettleserutvidelsen for helpdesk?

LiveAgent e-nettleserutvidelsen er kompatibel med Mozilla Firefox og Google Chrome. For å bruke utvidelsen, last den ned fra Google Chrome Nettmarked eller Firefox-nettleserens tilleggsliste.

Hvis du ikke vil laste ned nettleserutvidelsen, men ønsker å bruke kontaktkort, har du muligheten til å plassere et stykke JavaScript-kode i din interne CRM.

Hvordan fungerer utvidelsen?

Hver gang du holder musepekeren over mailto:– og tel:-koblingene, vil nettleserutvidelsen for helpdesk vise et lite popup-kort og laste det med informasjon hentet fra LiveAgent. I tillegg kan du konfigurere e-nettleserutvidelsen til å vise LiveAgent-kontaktkort på hele nettet eller kun på utvalgte nettsteder.

Hvor kan du laste ned nettleserutvidelsen?

Klikk her for å laste ned Chrome-utvidelsen for brukerstøtten eller her for å Last ned Mozilla Firefox-utvidelsen.

Communicate effectively with the right tools!

LiveAgent has a large number of features that can help you communicate easily and effectively. Try them out today!

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo