Linphone

Linphone-integrasjon

Linphone er en gratis softphone -applikasjon. Den kan brukes til direkte samtaler og videosamtaler, og den tilbyr meldingsfunksjoner for hver bruker. Applikasjonen er tilgjengelig for Windows, Mac og Linux. Den mottar regelmessige oppdateringer og justeringer. Linphone har et vennlig og innovativt brukergrensesnitt og gir god samtalefunksjonalitet for alle brukstilfeller.

Hvordan kan du bruke det?

Du kan bruke Linphone som din dedikerte softphone-applikasjon for LiveAgent call center . Linphone er en gratis softphone, noe som betyr at du ikke trenger å betale ekstra for softphone-funksjonaliteten. Det er veldig enkelt å integrere med LiveAgent, og kan hjelpe deg med å håndtere innkommende kundesamtaler effektivt. Det fungerer med alle call center-funksjoner , som IVR , automatisk tilbakering , ubegrensede samtaleopptak , og mer.

Fordeler med Linphone:

• Det er helt gratis
• Enkel oppsett og implementering
• Enkel integrasjonsprosess med LiveAgent
• Det er tilgjengelig for alle datasystemer

Hvordan integrerer du Linphone med LiveAgent?

Integrering av Linphone med LiveAgent tar bare et par minutter å fullføre. Du må imidlertid allerede ha et VoIP-nummer tilgjengelig for å gjøre samtaler mulig. Hvis du ikke har et VoIP-nummer, velger du en VoIP-leverandør og velger en plan. Når du får påloggingsdetaljene dine, kan du legge til samtalenummeret ditt i LiveAgent-anropskonfigurasjonen. Deretter må du ha Linphone installert på datamaskinen din. Du kan laste ned appen gratis på denne lenken .

Når du gjør det, er alt som er nødvendig å legge til LiveAgent-detaljene dine i Linphones SIP-konfigurasjon.

Trinn 1: Opprett en SIP-enhet i LiveAgent

Gå til LiveAgent og åpne Konfigurasjon > Anrop > Enheter. Klikk på opprett en ny telefon og velg SIP. Gi enheten et navn og legg til VoIP-nummeret du vil bruke i denne integrasjonen. Når du oppretter SIP-telefonen, vil du se et vindu med enhetsinformasjonen din, som vi vil bruke i neste trinn.

Trinn 2: Konfigurer Linphone med SIP-konto

Åpne nå Linphone og gå til kontoassistenten din. Velg Bruk en SIP-konto og oppgi brukernavn, passord og andre detaljer i konfigurasjonen. Når du lagrer endringene dine, er du ferdig og kan motta samtaler fra Linphone i LiveAgent-appen din.

Det er det, integrasjonen din er ferdig, og du kan nå bruke LiveAgent call center til å motta kundesamtaler og løse billetter over telefonen.

Kostnad for integrering av Linphone:

LiveAgent -abonnementet inkluderer integrasjon uten ekstra kostnad, mens Linphone er en gratis applikasjon uten tilleggsgebyrer for noen av funksjonene.

Håndter kundesamtaler med LiveAgent

LiveAgents call center-funksjoner kan hjelpe deg med å besvare og løse alle kundespørsmål effektivt. Kom i gang med vår gratis prøveperiode i dag!